业主入住前服务标准，基本、通用物业以下说法不正确的是（）

A.80%

B.90%

C.95%

D.100%

A.业主搬家后，客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间，按约定时间上门拜访

B.业主搬家前，客服经理应在5日内联系预约首次拜访时间

C.V类客户应由物业服务中心负责人亲自登门拜访

知书已经半年多了，由于工作忙，一直没来办理手续，今天特抽空来办理”。

工作人员说：“没关系，我们一切为用户服务，不论拖多长时间，我们都一样办理”。工作人员说：“您的材料是否都带齐了”？业主拿出买房合同、入住手续书及付款收据。工作人员说：“可以了”。业主问：“你们公司的收费标准有批文吗”？工作人员说：“有，你看，这是房地产开发公司的批文”。业主说：“我最近资金比较紧张，维修基金这一部分我能不能缓交，等到发生大修时，我一定补齐”。经理说：“可以，不过您必须写一个保证”。业主问：“装修是否要办理手续”？工作人员说：“只要您不破坏承重墙，就不用办理任何手续了”。业主问：“装修前是否要交一些费用”？工作人员说：“您自己找人装修就不用交任何费用了”。业主又问：“我是否可以一次缴纳10年的管理费”？工作人员说：“那太好了，都像您这样我们的服务就有保障了”。办完手续保安部派人来送钥匙。业主接过钥匙说：“行了，还要办理什么手续吗”？工作人员说：“没有了，您装修完就可以入住了，欢迎您成为我们的新业主”。

请分析后回答以下问题：

指出并改正本案例中存在的错误与不妥之处。

某日，一业主到房地产开发公司办理入住手续，该业主直接找到物业服务企业的经理自

我介绍说：“我接到入住通知书已经半年多了，由于工作忙，一直没来办理手续，今天特抽出时间来办理。”

工作人员说：“没关系，不论拖多长时间，我们会办理。”

工作人员说：“您的材料是否都带齐了？”

业主拿出买房合同、入住手续书及付款收据。

工作人员说：“可以了。”

业主问：“你们公司的收费标准有批文吗？”

工作人员答道：“有，你看，这是房地产开发公司的批文。”

业主说：“我最近资金比较紧张，维修基金这一部分我能不能缓交，等到发生大修时，我一定补齐。”

经理说：“可以，不过您必须写一份保证。”

业主问：“装修是否要办理手续？”

工作人员说：“只要您不破坏承重墙，就不用办理任何手续了。”

业主问：“装修前是否要交一些费用？”

工作人员说：“您自己找人装修就不用交任何费用了。”

业主又问：“我是否可以一次缴纳十年的管理费？”

工作人员说：“那太好了，都像您这样我们的服务就有保障了。”办完手续保安部派人来送钥匙。

业主接过钥匙说：“还要办理什么手续吗？”

工作人员说：“没有了，您装修完就可以入住了，欢迎您成为我们的新业主。”

问题：

指出并改正本案例中存在的错误与不妥之处。

通知书已经半年多了，由于工作忙，一直没来办理手续，今天特抽空来办理”。

工作人员说：“没关系，我们一切为用户服务，不论拖多长时间，我们都一样办理”。工作人员说：“您的材料是否都带齐了”？业主拿出买房合同、入住手续书及付款收据。工作人员说：“可以了”。业主问：“你们公司的收费标准有批文吗”？工作人员说：“有，你看，这是房地产开发公司的批文”。业主说：“我最近资金比较紧张，维修基金这一部分我能不能缓交，等到发生大修时，我一定补齐”。经理说：“可以，不过您必须写一个保证”。业主问：“装修是否要办理手续”？工作人员说：“只要您不破坏承重墙，就不用办理任何手续了”。业主问：“装修前是否要交一些费用”？工作人员说：“您自己找人装修就不用交任何费用了”。业主又问：“我是否可以一次缴纳10年的管理费”？工作人员说：“那太好了，都像您这样我们的服务就有保障了”。办完手续保安部派人来送钥匙。业主接过钥匙说：“行了，还要办理什么手续吗”？工作人员说：“没有了，您装修完就可以入住了，欢迎您成为我们的新业主”。

请分析后回答以下问题：

指出并改正本案例中存在的错误与不妥之处。

A.《入住签约手册》

B.《物业服务手册》

C.《业主交/收楼查验情况记录表》

D.《钥匙托管记录表》

接到入住通知书已经半年多了，由于工作忙，一直没来办理手续，今天特抽空来办理。”经理说：“没关系，我们一切为用户服务，不论拖多长时间，我们都一样办理。”经理说：“您的材料是否都带齐了？”业主拿出购房合同、入住手续书及付款收据。经理说：“可以了。”业主问：“你们公司的收费标准有批文吗？”经理说：“有，你看，这是房地产开发公司的批文”。业主说：“我最近资金比较紧张，维修基金这一部分能不能缓交，等到房屋大修时，我一定补齐。”经理说：“可以，不过您必须写一个保证。”业主问：“装修是否要办理手续？”经理说：“只要您不破坏承重墙，就不用办理任何手续了。”业主问：“装修前是否要交一些费用？”经理说：“您自己找人装修就不用交任何费用了。”业主又问：“我是否可以一次缴纳10年的管理费？”经理说：“那太好了，都像您这样我们的服务就有保障了。”办完手续保安部派人来送钥匙。业主接过钥匙问：“还要办理什么手续吗？”经理说：“没有了，您装修完就可以入住了，欢迎您成为我们的新业主。”问题：指出并改正本案例中存在的错误与不妥之处。

A.物业服务企业

B.全体业主

C.物业服务企业和全体业主

D.建设单位

A.房屋出售并交付使用的建筑面积达到百分之五十以上的

B.业主已入住户数的比例达到百分之三十以上的

C.物业服务企业在前期物业服务合同期限内依法解除合同或者前期物业服务合同到期前九十天的

D.业主已入住户数的比例达到百分之五十以上的 E.业主已入住户数的比例达到百分之六十以上的

方先生购买了某小区的一套住宅，购买时开发单位承诺物业管理费为1.8元／月·m²，并有管道煤气，24小时热水供应等配套设施，且写进了购房合同中。但方先生称，入住已有半年，非但相关的配套设施没有落实，物业管理费反而涨到了2.4元／月·m²，遂找物业管理公司理论，但物业管理公司表示"开发单位说的不算数"，收费是依据有关标准而定的。协调不成功，方先生找到小区开发单位，但开发单位则称物业管理已移交，自己无权过问。

业主购房时应如何了解入住后的物业服务内容及收费标准？

A.业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业费的，从其约定，业主负连带交纳责任

B.物业所有权发生转移时，业主应与物业服务企业结清物业费

C.物业服务企业可根据合同预收物业服务费用，但预收期限最长不得超过两年

D.物业服务企业接受专业经营单位委托代收费用的，可以向业主收取手续费等额外费用

E.物业服务收费应明码标价，物业服务企业应在显著位置将服务内容、服务标准、收费项目、收费标准如实公示

F.未入住业主可以不缴纳物业服务费