IM的特点有哪些（）

A.客户通过展位发起400或IM形成潜客

B.客户通过贝壳、链家网入口，主动留下自己的买房/卖房意向资料

C.客户通过展位发起400或IM形成潜客

A.IM

B.400

C.微信

A.来源是转介绍的客户

B.通过贝壳找房400来电的客户

C.通过贝壳找房IM消息联系经纪人的客户

D.其他经纪人推荐的客户

A.IM咨询

B.留资

C.400

D.委托

E.贝壳平台浏览过的客户

A.400

B.IM

C.留资线索

D.码上有客

A.房源卖点介绍

B.挖掘客户需求

C.推荐房源

D.标准结束语

A.同一用户和同一经纪人IM会话，每天只弹出一次

B.用户【贝壳找房】需更新到最新版本

C.用户必须从底bar和优选顾问列表发起IM会话，经纪人端才能弹出邀请卡片

D.客户给的电话号码，和注册贝壳网的手机号不一致

A．1分钟及时响应，提升客户体验

B．标准开场白回复，第一时间向客户展现公司和自己

C．会话结束时，标准结束语回复，让客户加深印象

D．认为是微商或同业的客户，可以不回复

A.微信关注贝壳焦点并绑定，客户消息微信提示

B.加油站买商机保，短信提醒上户

C.聊天过程中，适时使用要号码的功能

D.完成新人任务

A.接到IM消息在两分钟的时候回复

B.违反大区内的考勤规则，将给与处罚

C.违反ACN规则,将被扣信用分

D.收到客户的投诉，但最终判定为无效投诉

A.接到IM消息在2分钟的时候回复了

B.违反大区内的规则，被给予处罚

C.违反CAN规则，被扣信用分

D.收到客户的投诉，但最终判定为无效投诉