经纪人吴万华初次加入贝壳平台，他的师父告诉他和客户通过IM聊天时，有哪几项内容是必须做的（）

A.点击+号中的IM转委托按钮，索要客户手机号，并录入客源

B.对客户发送置业报告

C.要到电话未录客，1小时给该经纪人发IM提醒，2小时给经纪人发短信，3小时给商圈经理发IM

D.若客户有多个电话号码，全部索要（注册贝壳找房手机号与录入系统第一个手机号一致，计入线上客源）

A.IM聊天的客户一般情况下比较注重隐私不会轻易给经纪人电话号码，所以经纪人一定要通过专业解答获取客户信任的前提下，再索要电话号码

B.IM聊天时，经纪人王晓晓发现一个IM客户被标记为同业10次，于是他在回复了客户一个好字，以完成响应率考核之后，也给客户打了同业的标签，便不再理他

C.经纪人李淼本月接到很多微商通过LINK进行骚扰，虽然很烦，但是AE告诉他，尽量做到正常回复后，避免错过正常客户

D.经纪人通过LINK聊天时，最终没能邀约带看的，经纪人扔需保持联系，定期给客户发送优质房源卡片推送，避免流失客户

A．客户王女士与魏无羡IM交互后7天内未被转委托且未登陆贝壳APP或链家APP

B．客户王女士与魏无羡IM交互后7天内未被转委托且再次进入及登陆贝壳找房或者链家找房

C．客户王女士与魏无羡IM交互后2天内未被转委托

D．客户王女士与魏无羡IM交互后15天内未被转委托且再次进入及登陆贝壳找房或者链家找房

A.客户王女士与魏无羡IM交互后7日内未被转委托且也未再登录贝壳找房/链家App

B.客户王女士与魏无羡IM交互后7日内未被转委托且再次进入及登录贝壳找房/链家App

C.客户王女士与魏无羡IM交互后2日内未被转委托

D.客户王女士与魏无羡IM交互后15日内未被转委托且再次进入及登录贝壳找房/链家App

A.客户不但在线上看房频繁，线下也经常出来看房，一周好几次，每次都看好几套房子

B.哪怕天气不好，刮风下雨的时候客户也会出来看房

C.经常是夫妻两个人来看房，有比较合适的会带着老人一块看

D.通过IM频繁的和经纪人了解房源情况

A.来源是转介绍的客户

B.通过贝壳找房400来电的客户

C.通过贝壳找房IM消息联系经纪人的客户

D.其他经纪人推荐的客户

A.拉新

B.渗透

C.做红星任务

D.成交好房

A.自己维护的房源，当别的门店有客户看房时，积极协调时间帮助陪看

B.当自己的客户要购买其他区域房源时，寻找对应区域的经纪人进行合作，并且成交后对方分了10%的业绩

C.每一次陪看过程中都认真对待，获得陪看经纪人的五星好评

D.对自己维护的房源负责，提升房源验真的通过率和通过量