A.库存物品的数量
B.库存物品的使用情况
C.库存物品的余额
D.供应商的报价情况
第1题
A . 门市一般都有固定的营业时间和经营场所
B . 门市的备货品种不够丰富
C . 门市销售的出版物零星购进,零星售出
D . 门市销售的出版物交易频繁,交易数量小而次数多
E . 门市工作占用的人力、物力较多
第2题
A.门市是旅行社的形象、窗口、广告
B.门市服务可以促进旅行社产品的销售
C.优质的门市服务能为旅游产品增值
D.优质的门市服务可以提升旅行社核心竞争力
第3题
A.提供适销对路的品种
B.出版物品种齐全、补充及时
C.主动、热情、耐心、周到的服务艺术
D.遵守职业,全心全意为消费者服务
E.服务设施完备
第4题
旅行社门市部门不具有法人资格,只提供咨询、宣传服务。()
第5题
A.勤快
B.耐心
C.诚恳
D.周到
E.礼貌
第6题
第7题
A.旅游咨询服务
B. 推销旅游产品
C. 票务服务
D. 财务报账
第8题
第9题
B.单项委托服务
C.门市柜台服务
D.选择性旅游服务
第10题
A.百货商店
B.邮寄
C.连锁店
D.访问销售
E.超级市场
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