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[多选题]

客户沟通的注意事项包括()。

A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流

B.物业管理人员在与客户沟通交流时,应态度诚恳、神情专注

C.对所有类型的问题,物业服务的沟通应采取相同的沟通方法

D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

E.在与业主正式沟通中,可以直接进入主题,使双方更快地交流

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更多“客户沟通的注意事项包括()。A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B.物业管”相关的问题

第1题

人力资源管理的五大职能包括人力资源规划、 招聘与配置、 培训与开发、 全面薪酬管理和绩效管理等。对企业人力资源供求进行分析属于() 部分的活动。

A.人力资源规划

B. 招聘与配置

C. 培训与开发

D. 绩效管理

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第2题

餐饮业人力资源主要内容是:人力资源规划、资源与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动
关系管理。()

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第3题

()是发挥人才潜力的前提条件

A.人力资源的流动与配置

B.人力资源的开发与配置

C.人力资源的管理与开发

D.人力资源的流动与评价

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第4题

人力资源管理的起点是()。A.人力资源规划B.企业人才招聘C.企业人才培训D.企业绩效管理

人力资源管理的起点是()。

A.人力资源规划

B.企业人才招聘

C.企业人才培训

D.企业绩效管理

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第5题

人力资源规划的内容包括()。

A.人员配置规划

B.培训规划

C.工作分析规划

D.绩效规划

E.薪酬规划

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第6题

所谓的预则立,不预则废指的是人力资源管理的哪一方面:A绩效管理B人力资源的规划C招聘配置D培训

所谓的预则立,不预则废指的是人力资源管理的哪一方面:

A绩效管理

B人力资源的规划

C招聘配置

D培训和开发

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第7题

一般来说,哪些人力资源工作比较适合外包()

A.人才租赁

B.企业文化建设

C.人力资源招聘工作

D.人力资源规划

E.绩效管理

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第8题

人力资源管理战略主要内容包括()

A.人力资源中长期规划

B.人力资源引进与保留战略

C.人力资源培训与开发战略

D.人员绩效管理战略

E.薪酬战略

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第9题

狭义的人力资源规划是指()

A.培训与开发规划

B.人员供求规划

C.薪酬福利规划

D.绩效管理规划

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