A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流
B.物业管理人员在与客户沟通交流时,应态度诚恳、神情专注
C.对所有类型的问题,物业服务的沟通应采取相同的沟通方法
D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
E.在与业主正式沟通中,可以直接进入主题,使双方更快地交流
第1题
A.人力资源规划
B. 招聘与配置
C. 培训与开发
D. 绩效管理
第4题
人力资源管理的起点是()。
A.人力资源规划
B.企业人才招聘
C.企业人才培训
D.企业绩效管理
第6题
所谓的预则立,不预则废指的是人力资源管理的哪一方面:
A绩效管理
B人力资源的规划
C招聘配置
D培训和开发
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