同时具有CD56和CD16分子的细胞是
A.T细胞
B.B细胞
C.巨噬细胞
D.NK细胞
E.中性粒细胞
第1题
A.第一代呼叫中心
B.第二代呼叫中心
C.第三代呼叫中心
D.第四代呼叫中心
第2题
A.ACD
B.CMS
C.WFM
D.CT
E.OCM
第3题
第4题
第5题
A.GPS系统
B. 监控中心
C. 通信网络
D. 车载终端
E. 呼叫中心
第6题
协作型CRM主要由呼叫中心、()、帮助平台(HelpDesk)以及()等功能模块组成。
第7题
A.销售管理模块
B.服务管理模块
C.呼叫中心模块
D.电子商务模块
第8题
A.出租车终端
B.客户中心
C.服务平台
D.网络平台
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