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D.程序编译时出错
第1题
A.礼仪
B.礼节
C.礼貌
D.规范
第2题
B.公务礼仪
C.职责
D.礼仪规范
第3题
A.礼仪是静态的
B.礼仪是约定俗成的
C.礼仪处理的是人际关系
D.礼仪是一套完整的程序和方式
第4题
A、服务礼仪能更好地对客户表示尊重
B、服务礼仪可提升服务水平与服务质量
C、服务礼仪能提高工作效率
D、服务礼仪有助于提高客服代表的个人素质
第5题
A.政务礼仪
B. 商务礼仪
C. 销售礼仪
D. 服务礼仪
第6题
B.商务礼仪
C.销售礼仪
D.服务礼仪
第7题
第8题
第9题
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