顾客买完单之后应该送顾客出门并且目送顾客走3米-5米远（）

A.真诚的送顾客出门，微笑点头说欢迎您再来

B.有必要时，帮顾客提拿货品，给顾客送上车

C.顾客经过时，其他导购应该点头说再见，并且送出门

D.如果有什么问题，随时来找我或打电话

A.帮顾客提到门口，如果东西多有空的话可以帮顾客提到停车场

B.报小名，让顾客再次记住你

C.在送顾客的过程中边走边说，要肯定顾客

D.送顾客到门口还要目送顾客至少5秒钟

A.不用管顾客，继续下一位顾客销售

B.添加顾客微信，以便定期维护

C.再次告知使用方法，并叮嘱使用

D.定期回访顾客，提升复购率

A.等候外送员送完回来再送即可

B.立即通知值班经理，并给后面订单的顾客电话沟通致歉，表示订单可能会晚一点到

C.立即OFC设置停单，免得继续进单

D.立即找员工帮忙送餐

A.目送顾客5秒，送至到扶梯口

B.送出工作台

C.顾客未出门，扭头回厅

D.没有购买，不用送宾

A.保持轻松愉悦的语气

B.围绕健康幸福主题送祝福

C.结账后让顾客自己出门

D.送顾客到店门口，目送顾客离开

A.排队的顾客使用委婉用语：不好意思，让您久等了；出现排队情况时，能够维持秩序安抚顾客情绪并及时呼叫具体follow

B.与顾客相互确认金额，并用单手接递顾客商品的金钱；买完单后，需将顾客商品折叠整齐后放入购物袋中

C.当前台出现排队买单时,顾客买完单在前台停留整理东西时,不需要等待顾客整理完成，可以直接帮下位顾客买单

D.当顾客离开收银台时，保持3秒目送状态后再做下一步动作