A.自然灾害
B.交通问题
C.天气变化
D.游客要求
E.工作疏忽
第5题
以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中,错误的是()。
A.工作疏忽
B.天气变化
C.自然灾害
D.交通问题
第6题
A.分析变更的原因和可能造成的后果
B. 迅速制订出应变计划并报告旅行社
C. 与全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作
D. 给予游客适当的物质补偿
E. 安排替代景点进行游览
第7题
A.分析变更的原因和可能造成的后果
B. 迅速制订出应变计划并报告旅行社
C. 与全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作
D. 给予游客适当的物质补偿
E. 安排替代景点进行游览
第9题
A.分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果
B.地陪、全陪达成一致后,寻机向领队及团内有影响游客实事求是地说明困难
C.地陪、全陪和领队或团内有影响的游客分头向旅游者做好解释工作
D.给予适当的物质补偿,或请领导出面表示歉意
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