第1题
A.应立即将投诉移交法制部门
B.应立即出警进行现场处置
C.应将处理结果及时反馈给投诉人
D.如果该交警拒绝配合,可以强行将其带离现场
第2题
A.应立即将投诉移交法制部门
B.应当即出警进行现场处置
C.应将处理结果及时反馈投诉人
D.如果该交警拒绝配合,可以强行将其带离现场
第3题
A.应立即将投诉移交法制部门
B.应立即出警进行现场处置
C.应将处理结果及时反馈给投诉人
D.如果该交警拒绝配合,可以强行将其带离现场
第4题
A.应立即将投诉移交法制部门
B.应立即出警进行现场处置
C.应将处理结果及时反馈投诉人
D.如果该交警拒绝配合,可以强行将其带离现场
第5题
A.日常检查过程中,重复出现问题的
B.客户投诉中涉及的具体人的
C.执勤过程中与业主发生口角甚至肢体冲突的
D.每月业务考试成绩不合格的(优秀者可以加分奖励)
第8题
A.可走线上严禁下线,造成内部工作量,审核同事需担投诉风险
B.内部同事申请不得包庇,如出现问题,判责申请人责任
C.前端客户审核严格把关,如出现问题,判责审核人责任
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