患者林某，因COPD入院，医嘱：血气分析Qd，下列有关标本采集过程中的叙述不正确的是A．穿刺后，无菌纱

A.顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大

B.顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客

C.顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大

D.前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值

A．产品质量越好，顾客终身价值就会越高

B．顾客终身价值是针对某一具体企业或者品牌的

C．顾客终身价值随着企业营销投入的增加而增大

D．顾客终身价值的测算基础是个人

A．客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X毛利润

B．客终身价值（LTV）=购买频次X购买金额

C．客终身价值（LTV）=购买频次X商品毛利率X单次购买数量

D．客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X单次购买数量

在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。 ()

A．加强对顾客终生价值的重视程度

B．提升顾客服务质量，用个性化服务塑造和改善顾客关系

C．奖励忠诚行为和忠诚顾客

D．组建一个顾客终生价值驱动团队