第3题
A.日常计划性通知需要需求部门提前1周将计划提报至客服,客服提前3天发出
B.临时性紧急通知需1小时之内发出
C.所有对外通知需登记在《对客信息发布一览表》中,通知需要项目负责人审核通过后方可发布,仔细核对内容措辞
D.微信朋友圈信息发送需报送客服主管审批签署,并填写《短信、微信及发回帖登记表》
E.微信朋友圈发送时间为上午9:00-晚22:00
第8题
A.上午07:00-09:00
B.上午06:00-07:00
C.中午12:00-13:00
D.中午10:00-11:00
E.傍晚18:00-19:00
F.晚上20:00-22:00
第9题
A.07:00——07:30早餐时间
B.10:00-11:00上午时间
C.11:30——13:10午餐时间
D.17:00——18:00下班途中
E.20:00——22:00休息时间
第10题
A.门店每周三上午12:00前向采购提报下周微信群商品采集表
B.门店上报不低于10个单品的采集表,并每周分两批进行微信群推广
C.未按时提交采集表者按50元/单品对门店进行考核
D.门店每周一开始以每天不低于5次发图的频次发布微信群进行商品推广营销(建议时间:9:00、11:30、14:40、17:30、19:30)
第11题
A.早上7:00—9:00
B.20:00—21:00
C.8:00—10:00
D.21:00—22:00
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