A.日常计划性通知需要需求部门提前1周将计划提报至客服,客服提前3天发出
B.临时性紧急通知需1小时之内发出
C.所有对外通知需登记在《对客信息发布一览表》中,通知需要项目负责人审核通过后方可发布,仔细核对内容措辞
D.微信朋友圈信息发送需报送客服主管审批签署,并填写《短信、微信及发回帖登记表》
E.微信朋友圈发送时间为上午9:00-晚22:00
第2题
A.单元大堂信息宣传栏公布管家照片及联系方式
B.园区公共宣传栏张贴社区活动海报
C.管家微信朋友圈发布每日品质提升宣传
D.对客通知客服主管审核签字并存档
第6题
A.通知发布渠道包括公告栏、微信发送及入户签收
B.对客通知须按公司统一《通知模板》印制使用
C.对客通知需填写《对客通知发布审批表》
D.《对客通知发布审批表》需经项目负责人审核后发布
第8题
A.通知发布渠道包括公告栏、微信发送及入户签收
B.对客通知须按公司统一《通知模板》印制使用
C.对客通知需填写《对客通知发布审批表》
D.《对客通知发布审批表》需经项目负责人审核后发布
第10题
A.对客通知须按公司统一《通知模板》使用
B.对客通知需经客服负责人审核后发布
C.微信发送类通知,需填写《群发微信审批表》并经分公司品质部经理审批后,使用微信平台发送
D.对客通知需填写《对客通知发布审批表》,经项目负责人审核后发布
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