客户咨询业务政策与营业厅口径不一致，则不能（）

A.您好，主副卡套餐用户请持机主有效证件到营业厅咨询办理。相关手续完成后，即可申请携转

B.您好，因携转服务涉及的业务类型众多，每个用户的情况有差异，请您携带入网时的有效证件到营业厅现场咨询办理

C.您好，主卡办理携出前，您需要先去营业厅办理副卡业务变更手续。手续完成后，副卡号码仍可以正常使用

A.不行，我没有权限，你去**营业厅办理吧

B.引导客户先发送CXXZ#姓名# 身份证号发送到10086查询一下，看满足条件不，不满足条件的客户不能携转

C.（话不多说）我是代理商，权限不足，建议本人带着身份证到**营业厅查一下，地址是**

D.一看咨询携转赶紧躲开，去找经理顶上

A.先根据现有口径与用户解释先生/女士，非常抱歉，我们营业厅暂时没有设置服务电话，请问您想咨询什么业务

B.核实清楚用户的需求后，再按现有流程为用户服务

C.如用户所咨询的业务，现有的知识点无法解决，则指导用户前往营业厅处理

D.如用户所咨询的业务，现有的知识点无法解决，则记录用户情况下单至中心席

A.电费信息、业扩进度、用电检查信息、停电通知信息等：与营销系统保持同步，且满足相关业务规定时限要求

B.系统维护公告：提前1个工作日公告

C.业务流程、业务政策更新：新业务、新政策生效当天必须完成更新

D.其他宣传栏公告：根据实际情况实时更新，要求公告口径与其他渠道统一

A.无法确定

B.可能会

C.建议咨询营业厅

D.在营业厅办业务复印身份证时,复印件都会注明仅限中国联通业务专用,再次复印无效