反洗钱中，当证件或其他证明资料正确，申请书填写有误的,参考以下方式进行整改（）

A.客户申请变更投保关系需要提供的资料有：投保人身份证正反面，被保险人身份证正反面、投保人与被保险人关系证明、保险合同变更申请书（简易版）

B.客户申请变更被保险人姓名变更，需提供的资料有：投保人身份证正反面、被保险人身份正反面、保险合同变更申请书（标准版）

C.客户购买重疾险时身份证信息填写有误需要变更，从612729198310104212变更为612729198310105323不需转线下缴费

D.变更年龄超50岁或跨3岁需上总公司进行二核，能否修改成功以总公司二核结论为准

A.因信贷管理需要查询客户信息的，由查询单位填写《内部查询存款账户信息申请书》（见附件）提出申请，原则上经分支行负责人审批后办理，支行评估风险可控的情况下可转授权其综合部、公司金融部、零售金融部、风险管理部的管理部门负责人审批

B.其他内部原因（包括业务营销、业绩考核）查询客户信息的，由查询单位填写《内部查询存款账户信息申请书》提出申请，经分支行负责人审批后办理

C.单位法定代表人或授权委托的代理人（以下简称经办人）持本人有效身份证件及《查询打印账户业务资料申请书》（加盖单位公章）到开户网点申请查询单位信息

D.因业务处理需要查询各机构（含营业网点、各后台集中处理机构）业务人员因反洗钱、账户管理、联行结算、差错处理等业务需要查询客户信息的，经同机授权后办理，查询后无需进行登记

A.系统内客户证件信息栏存在多余证件的，需将该行所有信息修改为无

B.注意审核存量信息，不能只核对变更信息，如果未变更信息与证件不一致，需一并更新

C.销户新开需要维护客户信息的，必须填写变更申请书

D.若柜员操作失误或系统原因导致客户信息有误，需整改的，需在在业务受理单上列明维护项 及原因，并相应上传含有维护字段的复印件

A．申请开立保证金账户的申请书。

B．提交经办人有效身份证件及复印件，单位保证金存款由法定代表人或单位负责人办理的，应出具其有效身份证件及复印件，授权他人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书与其身份证件及复印件，以及被授权人的身份证件及复印件。

C．如为转账开户的，提供开户资金转出账户的支取介质，并填写进账单或其他转账凭证。如要对保证金进行冻结的，还需填写特殊业务申请表。

D．预留印鉴。

E．银行为履行"了解你的客户"原则，存款人应提供的其他证明材料。

A. 申请开立保证金账户的申请书。

B. 提交经办人有效身份证件及复印件，单位保证金存款由法定代表人或单位负责人办理的，应出具其有效身份证件及复印件，授权他人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书与其身份证件及复印件，以及被授权人的身份证件及复印件。

C. 如为转账开户的，提供开户资金转出账户的支取介质，并填写进账单或其他转账凭证。如要对保证金进行冻结的，还需填写特殊业务申请表。

D. 预留印鉴。

E. 银行为履行"了解你的客户"原则，存款人应提供的其他证明材料。

A.已退回业务 : 及时主动联系客户，并指导其在口袋银行或其他移动设备进行正确的申报信息内容填写，补充相关资料

B.已挂账业务 : 如涉及调取非居民的开户证件，核实账号户名，提供手机号码等原因，支行应及时提供，并注意客户信息维护的完整性和准确性

C.已挂账业务 : 如支行经核实跟进后需要退回客户重新申报，应先解除业务的挂账状态，再进行退申报的操作

D.如需退汇的业务 : 自营网点或分集账务组通过代办扫描方式推送至总集处理，并根据客户情况及时告知业务状态，做好监管政策原因及退汇的解释说明工作

A．柜员指引客户提交身份证件，如非本人办理的，须提交存款人及代办人有效身份证明文件，但个人支票账户必须要求客户本人带身份证明文件亲自办理，并填写"特殊业务申请书"；以上身份证件需使用A.4纸复印

B．经办人对个人客户提交的身份证明文件进行核实，对客户在"特殊业务申请书"上填写的内容与存款人提交的资料认真核对

C．经办员审查资料完整无误后，在"经办人（签章）"处加盖经办人私章，并将开户申请书及所有开户资料交网点另一经办人复核

D．复核无误后，复核人在"开户银行审核意见"栏签署意见，填写审核日期，加盖复核人私章及业务专用章

E．审核通过后，由经办人在系统中操作"[060465]按客户号或证件查询/修改"交易，修改"特殊业务申请书"填写的修改内容

A.将原正确的申请单据或证件影像等可证明的资料复印或打印

B.在可证明资料的复印件空白处简要说明错误情况

C.经运营经理审核并签章同意后，在系统中发起内部维护

D.需联系客户前来柜台进行签字确认

A. 柜员指引客户提交身份证件，如非本人办理的，须提交存款人及代办人有效身份证明文件，但个人支票账户必须要求客户本人带身份证明文件亲自办理，并填写"特殊业务申请书"；以上身份证件需使用A.4纸复印

B. 经办人对个人客户提交的身份证明文件进行核实，对客户在"特殊业务申请书"上填写的内容与存款人提交的资料认真核对

C. 经办员审查资料完整无误后，在"经办人（签章）"处加盖经办人私章，并将开户申请书及所有开户资料交网点另一经办人复核

D. 复核无误后，复核人在"开户银行审核意见"栏签署意见，填写审核日期，加盖复核人私章及业务专用章

E. 审核通过后，由经办人在系统中操作"[060465]按客户号或证件查询/修改"交易，修改"特殊业务申请书"填写的修改内容

B．开启录音录像设备，按照《广东华兴银行销售专区录音录像 操作指引》及《个人理财产品销售录音录像服务话术》进行标准话术 销售，注意在双录下签署销售文件。

C．点击主页面“理财购买”，进入在售产品页面，选择客户意向 购买的产品，点击“购买”，系统弹框提示“本次购买是否由我行人 员营销推介”，选择“是”，销售人员录入用户及密码授权进入下一步 的影像采集（影像采集要求如前），影像采集完毕进入购买页面，点 击阅读销售文件，输入购买金额，输入账户密码，提交成功即完成理 财购买申请，双录结束。

D．销售人员持销售文件一式两份至高柜加盖业务公章后，将客户身份证复印件、风险评估书、业务申请书、1 份销售文件归档保存， 另 1 份销售文件、业务申请书客户联（银行打印栏无需打印或填写） 及其他证件资料退还客户，业务办理完毕