A.400来电
B.IM聊天
C.VR带看
D.以上都不正确
第1题
A.免费网站是我们公司最主要的客户来源途径,客户来源占比50%以上
B.安居客是我们公司重要的免费获取客户的渠道
C.贴条不属于客户获取途径
D.转介是质量最高客户来源途径
第4题
A.线上给客户提供员工个人联系方式以便后续持续营销
B.通过各种途径私下获取客户信息或记录客户手机号私下联系
C.某项目同事了解到客户有办理贷款需求,将客户信息私下给其认识的贷款项目同事外呼
D.电脑或邮箱邮件保留客户敏感信息
E.把客户信息抄录在手上、台历上、纸张上、电脑私设的文档上
第9题
A.我们必须要着眼于朋友圈、微信群两个触点
B.借助话题,活动扫码入群,我们必须要明确表明:加入企业微信群的客户,对客户有什么样的好处和价值
C.实时发布现有群里的活动与互动的截图,增加真实感
D.加强线下门店客户的获取,协同营销
第10题
A.公司官网有所有产品的简单规格表、快速入门(说明书)和用户手册
B.搜索案例可以在大象机器人提问或者到论坛搜索
C.SDN看到的原理介绍可以直接用来答复客户
D.官网的产品支持与服务——文档中心,有些用户手册有原理介绍
第11题
A.医生投入越来越多的时间进行线上学术活动
B.医生仍然以传统渠道获取信息为主
C.医生使用线上和线下渠道获取学术信息的比例基本持平
D.不同科室医生偏好的线上学术内容和形式存在一定差异
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