人的行为改变处于没有准备阶段时的心理特点是A．对问题尚无了解，毫无思想准备B．意识到问题，引起关

A．明确公共服务标准及服务承诺

B．公共服务的信息必须公开、透明

C．尽可能地为公共服务的接受者提供可选择的机会

D．公共服务的提供者必须礼貌对待公民，一视同仁地向公民提供服务

政府主导型公共服务模式要求政府在公共服务相关法规和() 方面占据主导地位。

A.政策制定

B.服务提供

C.服务投入

D.服务范围

政府是公共服务的提供者,所以智慧城市的建设要靠政府。()

参考答案：错误

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A．对提供公共服务的企业进行补贴

B．购买企业提供的公共服务有偿向物业服务对象提供

C．由政府的公共服务部门免费提供公共产品

D．购买企业提供的公共服务免费向物业服务对象提供

A．明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵

B．以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排

C．构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系

D．关注服务型公共组织建设

E．提供人性化服务

A、公共服务就是简单的平均化

B、公共服务可以为人们提供公平享受服务的机会

C、公共服务不是单一的平均化

D、我们要追求公共服务的均等化

A．平台网站

B．评级机构

C．移动终端

D．服务窗口