在客户贷款时，需要注意（）

商业银行要保持资产的安全性，必须做到：(1)使______在全部负债中占有一定比例；(2)保持足够的______，以满足客户提款和贷款的需要；(3)加强对贷款客户的______和市场预测；(4)参加______。

A.要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析

B.要加强客户体验的真实性

C.应关注顾客的整体体验

D.体验需要不断创新

A.邀请每一批报价客户进行潜客调研

B.在参与调研的客户提醒客户填写联系方式

C.提醒客户在进行填写潜客调研时填写的电话号码与前台预留电话（OTR）一致

D.只提醒客户扫描就可以，其他不用多说

A．要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析

B．要加强客户体验的真实性

C．应关注顾客的整体体验

D．体验需要不断创新

A.卷烟零售客户特性

B.品牌特性

C.市场特征

D.消费者特性

A．提前熟练掌握项目信息

B．过程中主动挖掘客户需求

C．不要主动挂电话

D．态度差的客户可以直接怼回去

A.资金方填写纷领-海尔小贷

B.客户每月需还款的金额

C.客户申请的贷款信息、套餐信息及还款日期

D.需客户本人知晓且亲笔签字

A.需要附加半年银行流水；在哪购车购车地址、购买的车型配置、购车的车价，贷款期数，金额，月供，工作和居住房产信息

B.增加共借人；购车车型、贷款金额、月供、贷款期数

C.购车地址、车型、贷款金额、贷款期数、月供、工作信息

A.工作单位

B.身份识别和客户办卡真实用途

C.客户办卡真实用途

D.担保人

A.提醒客户注意安全

B.时间越短越好

C.设计好看楼路线

D.沉默是金

A.设计好看楼路线

B.沉默是金

C.时间越短越好

D.提醒客户注意安全