骑手送餐过程中遇到客户更改地址的请款，应该如何处理（）

A.如果修改后的配送地址不远，自行记录配送即可

B.如果修改后的配送地址比较远，但未超出配送范围，且有超时的风险，引导客户拨打客服处理

C.直接在手机端进行上报异常操作

D.如果修改后的配送地址超出配送范围，告诉消费者无法送到，让其选择非配送原因取消订单，并报备给站长，由站长处理后续事情

A.骑手A在将餐品送至顾客手中后就离开，事后想起没有点击送达，此时距离上一客户下单地点100米外，骑手A点击送达

B.骑手B送餐到某写字楼，写字楼有指定餐品存放处，骑手B没有电话通知客户，放下餐品后就点击送达

C.骑手C在送达后拨打顾客电话，无人接听，上报异常成功后，点击送达

D.骑手D送餐过程中，遇到顾客要求更改地址，新地址已超区，骑手D第一时间和站点联系

A.与顾客协商一致，在顾客原定位地址点确认已送达

B.不用跟顾客打招呼，在哪里点送达都可以

C.告诉顾客不能配送

A.在骑手端报备异常客户更改地址验证客户地址是否超区

B.不管能不能配送直接打电话给站长，要求调单

C.因为顾客更改地址就不配送

A.若可以配送，骑手按照新的送货地址送货，若超出配送时间，上报【客户更改送货地址】异常；若不能配送，联系站长解决

B.建议客户取消订单

C.让客人与商家联系

D.以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐

A.餐品完成交接，客户正常签收后，骑手再点击确认送达按钮，完成整单配送流程

B.当骑手APP操作异常（包括：接单、送单、结账），以及骑手派单明显不合理时，骑手通过戴娜美克我的三点零微信公众号报修

C.遇到派单不合理时，骑手报备片区经理调整订单

D.骑手APP订单详情中包括的信息有剩余时间、顾客电话、顾客地址、餐品明细

A.拒绝配送

B.如果偏差不大，尽量在上报异常并点击送达后将餐品送于客户实际地址

C.建议客户取消订单

D.尽量让自己多站在客户角度考虑问题

A.取错餐时，不是骑手的错误，不需要进行二次配送

B.顾客更改地址，造成手中订单不顺路，可以拒绝配送

C.电车没电，可以直接收工回家，不需要向组长报备

D.遇到交通事故，冷静处理，及时联系站长调度

A.商家出餐慢

B.顾客位置不对

C.多餐少餐

D.客户更改地址