A.销售人员必须跟踪每个广告计划的对接过程、做好客户和客服的对接
B.签单成交后与优化做好工作交接,明确划分工作,做到责任明确,所谓术业有专攻
C.销售人员或销售团队的成员,要经常关注广告计划的数据情况,并确保适当的维护,以此减少可能导致客户不满意的问题
D.对接环节发生客诉,冷静旁观,切记插手优化工作,以免造成后期责任不明确
参考解析:见答案。
第5题
A.通过电话号码在系统中无法查到录音
B.使用其他号码做成交确认,并且未在系统明确备注
C.销售人员在提交核保后与客户做的成交确认
D.使用方言与客户做成交确认(所有成交确认均需使用普通话)
E.销售人员在与客户做成交确认后,未正确点选结束码并未正确勾选成交确认录音
第6题
A.打印标书时,选择外部打印社进行装订,并没有亲自值守
B.在等候过程中,在投标等候区公开电话商量价格变动
C.投标结束后,将商务相关文件随手扔进投标现场垃圾箱
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