报备成功后的异常订单以下正确的说法是（）

A.骑手每天有5次报备机会，如果超过5次系统将提醒骑手无法进行报备

B.针对【餐厅出餐慢】，骑手报备成功后，会延长送达时间，延长多长时间由系统自动判定

C.报备【联系不上用户】成功后，骑手可以优先配送别的订单，该单超时不会受到处罚

D.骑手无论报备哪种异常，报备成功之后用户均可收到短信通知

A.系统判定违规送达的订单视为虚假配送

B.商家投诉或者商家差评里面有提前点击送达标签视为虚假配送

C.系统判定虚假标记异常（导致运单被取消）商家投诉（反馈）视为虚假配送

D.虚假操作成功（虚假报备），商家投诉（反馈）

A.上报异常妥投成功订单就算完成

B.若审核失败，联系主管沟通失败原因，并报备门店

C.上报成功后，发短信并将餐品放在餐箱里，配送其他订单，等待顾客联系再次配送或者餐品已带回门店，等待顾客联系补送餐品

D.客户电话无法接通，上报异常需要满足2个电话间隔3分钟，3分钟的时效间隔必须精确到秒

A.可以先配送其他订单

B.等待客人联系我们，然后在进行二次配送

C.客人只要有餐品需求，我们都有义务为客人二次配送

D.按照客人留的地址、尽量想办法找到客人

E.在客人定位处等待片刻，看能否得到客人回复

A.遇到商家备错餐及时提醒商家进行更换，APP上报异常

B.商家出餐慢在APP上进行报备，报备成功后订单超时计入骑手考核内

C.配送过程中要保证顾客餐品完好

D.如果长时间无法联系顾客，则将餐品放回公司

A.客户原因导致订单无法送出，正常报备异常并且带回门店

B.骑手原因导致订单无法正常送达，当与客户道歉后正常点击送达

C.门店原因导致订单超时，无须任何处理

D.地址管制原因导致订单超时，联系客户告知原因，引导客户是否同意他人代收

A.至少联系三次以上顾客仍无法接通，在APP内进行异常报备

B.联系不上顾客报备成功后，顾客在规定时间内仍然没有，可以选择取消订单，并在4小时内退回商品至商户处

C.在APP内先点击确认送达再带回站点

D.避免再跑一趟，，直接放在附件代收点后短信告知顾客，在APP内点击送达

A.报备后，系统将自动校验5分钟后出结果

B.报备成功后，30分钟内联系上顾客但骑手拒绝配送，造成异常/投诉都将判定为违规/虚假

C.报备成功后，超过30分钟联系不上顾客，联系后台调度处理

D.报备失败，需继续按规则配送；报备成功，会延长配送时间

A.月收入3500元以上，需要交纳个人所得税

B.提前点送达被顾客投诉的订单，罚款500元/单

C.服务态度差而被投诉的订单，罚款50元/单

D.报备成功后剔除的订单，不计罚款

A.因为订单临近超时，未与顾客取得联系，可以直接报备联系不上客户

B.报备前已经联系上客户的订单或用户电话设置了语音信箱的尽量不要进行报备

C.报备前最好拨打客户电话号码3次，并且首次和末次相差5分钟以上

D.报备成功后，期间需持续尝试拨通联系用户，用户联系骑手要求二次配送，骑手需第一时间进行配送

A.在客户签收地址操作APP签收

B.真实客户签收地址签收，在系统预留地址操作APP签收，无需报备

C.在真实客户地址签收后，再报备站长确认是否操作异常报备

D.送达真实签收地址，操作APP签收即可