______是整个顾客满意指数体系的基础，______由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得

领导环境影响领导活动全程和领导方式。()

A．领导环境通过影响领导活动的预见而影响领导效能

B．领导环境通过影响领导过程而影响领导效能

C．领导环境通过影响领导主体而影响领导效能

D．领导环境通过影响领导方法而影响领导效能

A．领导环境通过影响领导活动的预见而影响领导效能

B．领导环境通过影响领导主体而影响领导效能

C．领导环境通过影响领导过程而影响领导效能

D．领导环境通过影响领导方法而影响领导效能

A．领导环境是领导活动得以进行的重要条件

B．领导环境是领导活动的基本构成要素

C．领导只能适应领导环境，是无法改变领导环境的

D．领导环境直接影响到领导工作的兴衰成败

内部领导环境的存在形式和作用机制对领导活动的开展具有最为直接、最为迅速的影响。()

领导环境是指制约和推动领导活动发展的各种社会要素的总和。()

领导活动的基本要素有：被领导者、领导环境、领导目标。()

参考答案：错误

领导活动是在一定的环境中进行的,不存在离开环境的领导活动。()

A．领导环境为领导成效的实现提供保障

B．领导环境为领导关系的形成提供框架

C．领导环境为领导活动的开展提供资源

D．领导环境的变化促使领导变革的产生

E．领导环境为领导者提供发展的舞台