第1题
第2题
A.一类违规
B.二类违规
C.三类违规
D.四类违规
第3题
A.有个诚信通客户要做微信推广,我帮其维护一下,收2000元微信服务费
B.客户现在要以2000元的金额办理诚信通,考虑到年底冲提成点,我答应自己为其垫付1688元
C.渠道商将自己的诚信通签单客户登记起来,将这批信息提供给自己集团内部的贷款子公司,为客户推销贷款业务
D.恶意损害甲方品牌和形象,直接或间接仿冒甲方产品
第4题
A.工作失误,情节较轻的行为
B.向不符合阿里巴巴要求的客户推广诚信通产品
C.虚构客户意愿,造成客户投诉或客户利益受到损害的行为,情节较轻者
D.以渠道商自己/渠道商关联公司,或渠道商员工/渠道商关联公司员工为法定代表人/负责人的主体名义购买诚信通产品
第7题
A.产品离开公司之后就不闻不问
B.把讨厌的问题推给客户、供应商和渠道商
C.重视外部参与者的实际运营情况
D.为了给自己节约成本,而给客户带来巨额成本
第8题
A.有个诚信通客户要做微信推广,我帮其维护一下,收2000元微信服务费
B.客户现在要以2000元的金额办理诚信通,考虑到年底冲提成点,我答应自己为其垫付1688元
C.渠道商将自己的诚信通签单客户登记起来,将这批信息提供给自己集团内部的贷款子公司,为客户推销贷款业务
D.客户上周办理的款项3688元,因为手头资金短缺,我就先挪用了一下,准备下周再交钱到阿里巴巴
第9题
A.郑重其是地介绍自己和所在的公司,给对方留下较深的好印象
B.为引起客户的兴趣,直接告诉客户课程价格
C.采用一种激发客户兴趣或好奇的方式,直接告诉客户通过购买产品可以得到多少有用的实际益处,让客户意识到可以获得很多的实际帮助
D.为了给客户提供尽可能多的实际益处,销售人员需要认真地询问客户的需求
第10题
第11题
A.要有底气、有兴奋度郑重其事地介绍自己和所在的公司,给对方留下较深的好印象
B.采用委婉的开场方式,不跟客户聊正事,多次聊私事,在客户不耐烦时再说出自己的真实目的,这样可以加深客户的印象
C.采用一种激发客户兴趣或好奇的方式,直接告诉客户通过购买产品可以得到多少有用的实际益处,让客户意识到可以获得很多的实际帮助
D.为了给客户提供尽可能多的实际益处,需要认真地询问客户的需求(反问-抛砖引玉)
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!