A.伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则
B.伦理包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准
C.伦理可以划分为个人伦理、专业伦理以及社会伦理三个层次
D.伦理就是价值观,二者没有区别
E.伦理是从价值观中推导出来的,必须与价值观协调一致
第1题
银行业金融机构应当加强对员工的日常培训,提升员工为残疾人客户服务的意识,普及()。
第2题
A.医疗人员
B. 掌握无障碍服务方法和技能的员工
C. 心理专家
D. 护理人员
第3题
B.掌握无障碍服务方法和技能的员工
C.心理专家
D.护理人员
第4题
A.全部
B.特殊
C.一般
D.基本
第5题
第6题
A.所有
B.城市
C.中心城区
D.有条件
第7题
第8题
A.员工素质
B.服务意识
C.服务水平
D.维权意识
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