A.床垫或跑步机送货上楼,可以适当引导顾客帮忙搭把手
B.对于用户填写的派送地址不详或者不熟悉的情况下,我们可以建议顾客自取或者叫顾客接应
C.顾客有事儿要求师傅等待半小时,建议顾客改期送或者放置附近代收点
D.对于需要开箱验机类产品,需主动提出D.开箱验机,并判断是否为送装一体订单,进行安装调试
第2题
A.清洁机台用过的酒精碎布不能乱扔乱放,应集中放置,统一处理
B.配送散热片的周转车上不可以放10篮以上三热片
C.散热片机台上只要在不影响设备正常运行的情况下可以随意摆放维修工具等
D.装配过程中应经常抽查装配情况,发现装配不良及时反馈
第3题
A.配送单位冷链温度记录曲线显示运输过程中有2小时温度超过8℃
B.疫苗使用量小,很少盘点移动,使用时发现有可摇散沉淀分层
C.冷藏室冰箱温度低,疫苗取出时发现有部分结冰
D.有小孩怕打针,将乙肝疫苗一起吸入EV71疫苗注射器,一次性接种
第6题
第9题
A.失职渎职、消极腐败的错误 不能犯
B.以权谋私、职务犯罪的问题 不能出
C.占道经营、缺斤少两的错误不能犯
D.随意变道、礼让行人的问题不能出
第10题
A.客户联系方式、收货地址异常:关机、空号、停机、多次未接、客户要求改地址
B.外单客户长时间不能收货或者要求更改时间配送
C.商家联系方式、退回地址异常
D.地址超区
E.拖件不齐订单,已明确丢件、破损的,需要上报
F.拒收待审订单需报备:按客户实际反馈内容提交拒收待审,同步审批过程中再投原因选择务必与客户保持一致
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!