第1题
第2题
第3题
第4题
A.继续推荐适合顾客的衣服
B.态度转变、冷眼相对
C.讽刺挖苦顾客
D.对顾客不理不问
第5题
A.拿不同颜色给顾客试穿
B.拿不同款式给顾客试穿
C.拿不同尺寸给顾客试穿
D.随便拿两件就可以了
第6题
A.3件
B.4件
C.5件
第7题
A.舒适、款式、特性
B.款式、搭配、优点
C.颜色、优点 、特性
D.特性、优点、好处
第8题
A.站于客人侧边约45度配有邀请手式,一手将产品递于顾客
B.请顾客试衣提醒顾客关好门、照镜,必要时可协助顾客试穿
C.试衣五分种必须在门外询问顾客是否合适,是否要更换码数
D.试衣不合适时要及时将产品还回原位
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