B.满足验机标准:产品当前处于保修状态,屏幕状态完好无损,设备各项功能完好,无拆机维修(官方或第三方),无进液弯曲,无私拆私修等情况,具体以华为客户服务中心执行标准为准
C.出示正规购机凭据(一般是电子保卡)
D.符合可以购买的机型:购机90天内补购(从电子保卡生成当日开始计算,含第90天)
第1题
B.符合可以购买的机型
C.设备未购买过华为碎屏服务宝、延长服务宝
D.出示正规购机凭据(一般是电子保卡)
E.购机60天内亲自前往华为客户服务中心进行补购(从电子保卡生成当日开始计算,含第60天)
第3题
A.验机当日24点前
B.验机当日2个小时之内,最迟24点前
C.验机24小时之内
D.验机12小时之内
第4题
A.华为授权体验店只能随新机搭配销售增值服务产品,不支持补购
B.碎屏服务宝、碎屏(含后盖)服务宝产品可以在30日内凭以有效购买凭证,到华为客户服务中心验机补购
C.购机后,5天内可以在华为商场APP补够碎屏服务宝
D.顾客在华为商城购买新机时,可以随新机搭配购买保障服务
第6题
A.华为商城随新机搭配购买
B.在京东的华为/荣耀官方旗舰店,随新机一同购买。在所购的产品下方,找到京东服务,点开原厂服务,下拉勾选原厂换屏即可购买
C.华为体验店、智能生活馆购买新机时随新机一起购买
D.在苏宁易购旗舰店随新机一起购买
E.购机60天内(从电子保卡生成当日开始计算,含第60天)前往华为客户服务中心并验机符合补购条件后补购
F.购机第5天去当时买手机的华为体验店补购
第9题
A.用户购买碎屏(含后盖)服务宝后,如果屏幕和后盖同时出现开裂、破碎,华为可以为用户同时更换一次屏幕和后盖
B.如果在华为商城上随新机赠送了碎屏服务宝,在线下还可以再次购买
C.用户购买了华为碎屏服务宝的手机丢失了,可以去客户服务中心将碎屏服务宝这个产品权益转移到其他手机上
D.用户购买碎屏(含后盖)服务宝后,如果屏幕或者后盖其中之一出现开裂、破碎,用户可以享受免费更换维修一次屏幕或者后盖,更换后权益失效
第11题
B.久久续航:保外更换电池一口价99元 (服务日61元),使用原装原装电池,提升产品续航能力,只为让您使用更安心
C.碎屏保:在华为顾客服务中心、华为授权体验店、Vmall商城可购买华为官方保障服务,包括延长服务保和碎屏保,购买后根据购买保障服务类型可在全国华为顾客服务中心享受一年质保期延长服务或一年内碎屏免费更换服务
D.免费上门验机维修
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