第4题
A.《办法》将各类投诉的办理时限全部压缩50%
B.办法将于2019年7月1日起正式实施
C.投诉人可以通过网络、电话、信函或者当面等方式向本级税务机关实名投诉
D.对于不予受理的实名投诉,税务机关应当以适当形式告知投诉人,逾期未告知的,视同自收到投诉后2个工作日内受理
E.税务系统业务能力升级测试大纲(纳税服务类)——第三篇专业知识与技能——第八章纳税人权益保护与纳税信用管理——第五节纳税服务投诉处理
第5题
第6题
第7题
A.该金额均为税务系统返显的,如金额与实际参保不一致,请终止缴费,引导缴费人登录湖南省税务局官方网站在社保网上缴费操作或下载湘税社保APP操作
B.该金额均为税务系统返显的,我们无法操作,建议客户通过社保局缴纳
C.该金额均为税务系统返显的, 可能是税务系统升级导致,需稍后再试
第9题
A.规定税务系统内部管理审批事项
B.进行税收政策解释
C.部署直接面向纳税人和缴费人的具体税收征管工作
D.部署检查、调查、核查纳税人和缴费人工作
E.事务性事项不适宜通过电话、传真、短信、微信或内网邮件等方式办理的
第10题
A.“新税务·新服务”
B.“新时代·新税貌”
C.“提升·创响”
D.“改革·合作”
第11题
为了让纳税人和缴费人及时享受国家政策的支持,省税务局制定了《全省税务系统()支持企业发展工作方案》,确保各项税费优惠政策落实落地,真心实意帮扶企业渡过难关。
A.用心用力用真情
B.全员全程全覆盖
C.用心用情
D.全员全覆盖
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