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[判断题]

税务系统的宣传工作只需要向纳税人缴费人开展()

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第1题

税务系统的宣传工作只需要向纳税人缴费人开展()
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第2题

深入开展税务系统内部和面向纳税人缴费人的组合式税费支持政策的辅导培训,开展多渠道、广覆盖、针对性强的政策宣传()

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第3题

不断增强纳税人缴费人的获得感和满意度,是深入推进税务系统全面从严治党的应有之义()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第4题

国家税务总局修订出台《纳税服务投诉管理办法》,对纳税服务投诉工作进行全面规范,进一步提高监督投诉质效,更好维护纳税人、缴费人合法权益。以下说法正确的是()

A.《办法》将各类投诉的办理时限全部压缩50%

B.办法将于2019年7月1日起正式实施

C.投诉人可以通过网络、电话、信函或者当面等方式向本级税务机关实名投诉

D.对于不予受理的实名投诉,税务机关应当以适当形式告知投诉人,逾期未告知的,视同自收到投诉后2个工作日内受理

E.税务系统业务能力升级测试大纲(纳税服务类)——第三篇专业知识与技能——第八章纳税人权益保护与纳税信用管理——第五节纳税服务投诉处理

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第5题

根据本市税务系统纳税服务工作准则,税务干部和工作人员,在受理属于职责范围内的涉税(缴费)事项时,对于不属于职责范围内的涉税(缴费)事项,应明确告知纳税人办理事项的相关部门,暂无法明确承办部门的,应及时联系本部门或相关部门负责人予以明确()
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第6题

根据本市税务系统纳税服务工作准则,税务干部和工作人员,在受理属于职责范围内的涉税(缴费)事项时,对于不属于职责范围内的涉税(缴费)事项,应明确告知纳税人办理事项的相关部门,暂无法明确承办部门的,应及时联系本部门或相关部门负责人予以明确()
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第7题

缴费人是贫困户,缴费时提示的是250元,而非优惠金额125元,这种情况要怎么处理()

A.该金额均为税务系统返显的,如金额与实际参保不一致,请终止缴费,引导缴费人登录湖南省税务局官方网站在社保网上缴费操作或下载湘税社保APP操作

B.该金额均为税务系统返显的,我们无法操作,建议客户通过社保局缴纳

C.该金额均为税务系统返显的, 可能是税务系统升级导致,需稍后再试

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第8题

税务系统3个自选专项整治任务:整治为的问题;整治()的问题

A.纳税人和缴费人服务不到位

B.税务干部内外勾结、参与虚开发票和骗取出口退税

C.机构合并后税务干部队伍四合不到位

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第9题

以下内容不得使用便函()

A.规定税务系统内部管理审批事项

B.进行税收政策解释

C.部署直接面向纳税人和缴费人的具体税收征管工作

D.部署检查、调查、核查纳税人和缴费人工作

E.事务性事项不适宜通过电话、传真、短信、微信或内网邮件等方式办理的

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第10题

国家税务总局决定,2019年继续深入开展“便民办税春风行动”,持续打造税务系统优质服务品牌,不断提升纳税人和缴费人的满意度和获得感。该活动的主题是()

A.“新税务·新服务”

B.“新时代·新税貌”

C.“提升·创响”

D.“改革·合作”

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第11题

为了让纳税人和缴费人及时享受国家政策的支持,省税务局制定了《全省税务系统()支持企业发展工作方案》,确保各项税费优惠政策落实落地,真心实意帮扶企业渡过难关。

A.用心用力用真情

B.全员全程全覆盖

C.用心用情

D.全员全覆盖

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