国家税务总局修订出台《纳税服务投诉管理办法》，对纳税服务投诉工作进行全面规范，进一步提高监督投诉质效，更好维护纳税人、缴费人合法权益。以下说法正确的是（）

A.40%

B.45%

C.50%

D.55%

A. 30%

B. 40%

C. 50%

D. 60%

A1 10

B 2 20

C 3 30

D 4 40

A.未履行一次性告知义务

B. 未在规定的时限办结

C. 未按规定向纳税人开具完税凭证

D. 工作用语和态度不符合文明规范要求

A.2006

B.2007

C.2004

D.2005

A.信息公开

B.纳税服务

C.公众参与

D.投诉咨询

A.2009年12月，国家税务总局下发《关于纳税人权利与义务的公告》

B.2011年8月，国家税务总局下发《十二五时期纳税服务工作发展规划》

C.2014年发布《纳税信用管理办法（试行）》

D.2014年《全国税务机关纳税服务规范》施行

A.受理纳税服务投诉

B.直接调查取证对税收管理员的投诉问题

C.对违反纳税服务投诉管理办法规定的行为做出处理决定

D.办理本级纳税服务投诉案件的统计分析和上报工作

A.纳税人实名投诉，且投诉材料符合要求

B.纳税人匿名投诉，但投诉事实清楚

C.纳税人针对出台的法律进行投诉

D.纳税人匿名投诉，投诉内容具有典型性