第1题
A.车体防护不符合要求
B.野蛮装卸
C.产品码放不符合要求(产品倒塌、超高、不紧凑等
D.工厂将破损、污染产品装车
E.雨雪天气,路面湿滑 (应该为运输途中破损导致湿箱)
第2题
A.封箱胶带统一用透明胶带,零头箱必须使用黄色胶带区分
B.送货前必须在SRM系统预约且需要在前一天的16:00前完成预约,且预约数量要求与送货单一致,异常比例控制在±3%以内
C.送货时货单必须携带百草味送货单,并填写清楚到货仓库及收货人信息
D.产品外包装破损,标签错误磨损,产品变形、破碎及产品受污染,未经品控检验货物或品控判定无法正常调拨的不予以入库
第3题
A.车体防护不符合要求
B.野蛮装卸
C.产品码放不符合要求(产品倒塌、超高、不紧凑等)
D.工厂将破损、污染产品装车
E.雨雪天气,路面湿滑 (应该为运输途中破损导致湿箱)
F.工厂将破损、污染产品装车
第4题
A.到货温度不达标优先内部群反馈核实
B.到货温度不达标,测温情况反馈客户签署免责后可正常收货
C.到货商品外箱破损,抽检实物质量无异常反馈客户知晓情况,按商家要求处理
D.实收数量与鲜运交接单数量不一致,反馈始发仓及鲜运部核实
第8题
A.到货验收时针对包裹外包装严重变形导致内物残次的直接拒收
B.到货验收时,针对包裹外包装破损导致内物短少,需拍照记录,并于快递单上备注异常后签字交接,后期反馈店铺客服进行索赔
C.发现到货包裹为非本公司的包裹,直接拒收
D.系统操作时,发现无指令订单,需联系店铺客服补充指令
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