A.应当由中级法院受理甲的起诉
B.甲的诉讼请求已过诉讼时效,应驳回其诉讼请求限制
C.停止侵害的请求权不受诉讼时效的限制
D.甲应获得的赔偿数额应从2011年5月8日起向前推算2年计算
第2题
A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下),中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间),大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。
B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。
C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。
D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
第6题
A.基于语言应答的呼叫中心
B.基于交换机的呼叫中心
C.基于排队策略的呼叫中心
D.基于Intermet的呼叫中心
E.基于计算机的板卡式的呼叫中心
第7题
分布于不同地点的呼叫中心子中心之间的信息交互可以通过企业广域网技术或技术实现()。
A.无线网
B.互联网
C.局域网
D.虚拟网
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