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[主观题]

节能减排是党中央、国务院作出的重大决定部署,是“十一 五”时期的一项约束性指标,是一条不可逾越的

红线。我们将进一步统一思想,认真贯彻落实党的十七大精神,牢固树立抓节能减排就是落实科学发展观、转变经济 发展方式的理念,充分认识节能减排工作的长期性、艰苦性和复杂性,切实加强节能减排工作的责任感和紧迫感,采取强有力的措施,千方百计确保实现国家和省政 府下达我市的节能减排目标任务。 根据省政府节能减排工作有关要求,积极做好节能减排目标分解和督查工作,实行严格的目标责任制,将能耗与减 排指标纳入各地经济社会发展综合评价和年度考核体系,作为各级政府领导班子任期内贯彻落实科学发展观的重要考核内容,作为企业负责人经营业绩的重要考核内 容,实行节能减排工作问责制。同时,加大对民营企业节能减排工作考核和约束力度,对不能如期完成省、市节能减排目标任务的县和企业,不得参加年度的评先选 优,不得享受相关的优惠政策。 认真落实国务院《关于促进产业结构调整暂行规定》,按照省政府《关于印发(2007年淘汰落后生产能力实施方 案)的通知》要求,严格准入管理。对新上工业项目做好能源消耗和环境影响评价,不符合节能环保标准的不准开工建设,严格控制新上高耗能高污染项目,从源头 上把关预防。发展低投入、低能耗、低污染、高效益的“三低一高”产业,同时压缩淘汰高投入、高能耗、高污染、低效益的“三高一低”产业。积极走新型工业化 道路,调整优化工业结构,提高高新技术产业在工业中的比重。 切实抓好宏桥工业试点园和泰岳公司的循环经济试点工作,使之成为全市循环经济典 范,并引导企业改变只靠自身“单打独斗”式的内部节能减排,走多企业、跨行业、区域间循环经济之路,推进企业之间消化工业废物的“循环链”,通过行业成员 之间副产品和废物的交换、能量和废水的逐级利用、基础设施的共享,达到工业废物全面得到循环利用的目的,提升节能减排的成效。切实抓好省政府年初确定的我 市6家公司清洁生产试点工作。 帮助重点耗能、高排放、高污染企业建立和推行严格的节能减排管理制度和有效的激励机制,调动广大职工节能的积 极性。强化基础工作特别是统计工作,配备专职人员,将节能的目标和责任落实到车间、班组和个人。加强对重点耗能企业节能情况的跟踪、指导和监督,定期公布 重点企业能源利用情况,督促企业围绕降低重点产品能耗单位的目标开展工作。加大重点企业技术改造和污染治理力度,逐年将污染源纳入限期治理,实施工业园区 综合治理工程,建设工业园区集中式污水处理设施,减少污染物排放或实现零排放。

本文主要是在阐述()。

A. 落实节能减排的工作措施

B. 建设节能减排的制度体系

C. 规定节能减排的主要目标

D. 实施节能减排的具体步骤

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第1题

质检人员可使用11185客服中心班组管理模块对本班组客服代表进行系统管理。()
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第2题

以下关于11185客服中心业务管理功能的表述正确的有()。

A.提供EMS工单片区、人员、地址的维护

B.提供查询定制、预警管理

C.提供业务工单环节设置

D.提供上传和下载功能

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第3题

以下关于11185客服中心业务管理功能的表述正确的有()。

A.提供EMS工单片区、人员、地址的维护

B.提供信息工单派发机构、人员、地域的维护

C.提供业务工单环节设置

D.提供查询定制、预警管理

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第4题

以下属于11185客服中心公告管理功能的有()。

A.公告维护

B.公告下载

C.公告阅读情况查询

D.公告删除

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第5题

以下关于11185客服中心呼入投诉及建议类业务处理表述正确的有()。

A.客服代表耐心倾听、安抚客户情绪

B.客服代表记录客户投诉或建议内容,生成信息工单

C.客服中心对已反馈工单全部进行办结处理

D.客服中心对信息工单处理过程进行跟踪,不必对责任单位进行催办

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第6题

以下属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的有()。

A.运营管理报表

B.业务工单统计表

C.专业业务报表

D.话务报表

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第7题

11185客服中心班组管理通过系统设置,实现新增、维护、修改、禁用班组及班组人员,方便()对所有组员进行实时监控。

A、班组长

B、系统维护员

C、质检人员

D、主管

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第8题

以下属于11185客服中心长天运营管理报表的有()。

A.运营管理报表

B.业务工单统计表

C.人工子业务话务量报表

D.专业业务报表

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第9题

以下关于11185呼叫中心的表述正确的有()。

A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一

B.11185呼叫中心采用“纵向协调,横向调度”的运行机制

C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务

D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务

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