A.应遵循“宜细不宜粗”的原则
B.不应有无偿无期限的承诺
C.应实事求是且不应留余地
D.应明确界定违约责任与处理方式
E.应有无期限的承诺
第9题
A.对于自动出票失败的订单,系统会转为手工票申请
B.手工票申请需要后台票务人员进行出票处理
C.后台票务人员出票处理结束后,前台会自动弹出订单支付信息
D.前台营业人员在订单查询界面查询相应订单,并收取客户票款
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