A.下降安全检查前
B.旅客提出需要时
C.逐一询问
D.自我介绍时
第4题
第6题
第7题
B.拖鞋包服务分提前摆放发放及单独发放两种服务方式
C.发放拖鞋包时,客舱乘务员利用自我介绍的时机,主动介绍拖鞋包(装有拖鞋、鞋拔,包装袋可作为收纳袋使用,不使用或已使用的拖鞋、鞋拔等后续可带下飞机)、征求旅客意见是否需要换拖鞋,根据旅客需要取出拖鞋
D.拖鞋包的整理及回收要求与现拖鞋回收标准一致
第11题
A.使用对象:宽体机公务舱旅客,A330机型必须使用
B.使用目的:提示公务舱旅客妥善保管个人电子设备,提供电子设备不慎滑入座椅缝隙的处理指引
C.使用方法:起飞、下降前安全检查阶段, 乘务员一对一口头提醒时使用纸质版提示卡或PED展示锂电池设备提示图片
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