向商务/会议客人介绍并推荐他们加入IHG优悦会时，您觉得下列哪种说法最合适（）

A.办理登机入住时

B.退房时

C.退房后

D.客人在行政酒廊下午茶时

A.您现在加入就可以到大堂吧，享受会员专享的欢迎饮料，退房后即刻获得1000积分

B.现在入会酒店餐饮可以打九折优惠，消费累计成功升级到白金卡，每次入住可享房间升级

C.现在入会，您就可以使用会员专享价入住我们全球5000多家酒店任一一家

A.您现在加入就可以到大堂吧体验专享的欢迎饮料作为入会，下次入会更可使用会员专享价直接预订

B.现在入会酒店餐饮可以打九折优惠，消费累计成功升级到白金卡，每次入住可享房间升级

C.现在入会，您就可以使用会员专享价入住我们全球5000多家酒店任一一家

要求打折的客人某饭店是一家接待商务客人的饭店，管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班，11时进来了两位客人，小王很礼貌地招呼客人，并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍，客人对饭店的客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务客人，公司对他们出差住房的报批价格有规定，希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多

客人，小王很礼貌地招呼客人，并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍，客人对饭店的客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务客人，公司对他们出差住房的报批价格有规定，希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系，还是非常礼貌地拒绝了两位客人的要求。最后两位客人不得不失望地离开了这家饭店。

造成这客人离开的原因是什么？

要求打折的客人

某饭店是一家接待商务客人的饭店，管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班，11时进来了两位客人，小王很礼貌地招呼客人，并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍，客人对饭店的客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务客人，公司对他们出差住房的报批价格有规定，希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系，还是非常礼貌地拒绝了两位客人的要求。最后两位客人不得不失望地离开了这家饭店。造成这客人离开的原因是什么？

要求打折的客人

某饭店是一家接待商务客人的饭店，管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班，11时进来了两位客人，小王很礼貌地招呼客人，并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍，客人对饭店的客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务客人，公司对他们出差住房的报批价格有规定，希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系，还是非常礼貌地拒绝了两位客人的要求。最后两位客人不得不失望地离开了这家饭店。前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。

A.会议楼层

B.宴会厅

C.商务中心

D.商务楼层

A.奖励住宿

B.适用于全球的IHG酒店

C.退房后能获得1000点IHG优悦会奖励积分

D.每次入住均有欢迎饮品

A、A:问候客人;

B、B:介绍并推荐菜肴;

C、C:向客人解释菜单;

D、D:记录;