送餐过程联系不上客户，以下哪些说法是正确的（）

A.通过站长联系调度，核实用户是否有其他电话并要求备注此订单

B.发短信给客户，告知餐已送到，请及时联系

C.自己用APP备注用户联系不上

D.点完成

A.配送到达客户处,必须先联系2次客户,联系不到客户本人给客户发短信说明情况

B.联系不上客户后给客户发短信说明情况,并约定等客户10分钟,否则先送其他客户

C.联系不上客户后30分钟内,客户联系骑手送餐,骑手必须进行二次配送

D.联系不上客户后,拍照取证,须上传到达客户处的照片合影

A.送到顾客处,如客户不在,可直接放下就走

B.写字楼,高校等不能上上去的地方,有客户出来拿餐可以直接给他

C.商家出餐慢,上报异常出餐慢以后我先去送其他,反正超时会剔除考核,不影响准时率

D.上报异常联系不上用户订单,顾客后面联系我们,可以不送

A.送到顾客处，如客户不要，可直接放下就走

B.写字楼，高校等不能送上去的地方，有客户出来拿餐可以直接给他她

C.商家出餐慢，上报异常出餐以后我先去送其他，反正超时会剔除考核，不影响准时率

D.上报异常联系不上用户订单，顾客后面联系我们，可以不送

A.送到顾客处，如客户不在，可直接放下就走

B.写字楼，高校等不能送上去的地方，有客户出来拿餐可以直接给他

C.商家出餐慢，上报异常出餐慢以后我先去送其他，反正超时会剔除考核，不影响准时率

D.上报异常联系不上用户订单，顾客后面联系我们，可以不送

A.送到顾客处，如客户不在，可直接放下就走

B.写字楼，高校等不能送上去的地方，有客户出来拿餐可以直接给他

C.上报异常联系不上用户订单，顾客后面联系我们，可以不送

D.商家出餐慢，上报异常出餐慢以后我先去送其他，反正超时会剔除考核，不影响准时率

A.取餐要超时了,未到商家处就点击上报到店

B.上报到店后不去取餐,也不告知商家，就去送其他订单

C.送餐快超时了,提前点击送达

D.按要求进行配送,遇到异常及时联系商家、用户,合理带单避免超时

A.漏送，错送的商品直接退款给顾客就可以

B.顾客定位错误，收不到餐申请退款，属于顾客的问题，不给予退款

C.实在联系不上顾客的订单，先把餐拿回来，等顾客联系我们再配送

D.超时是因为骑手送得慢了，和我没有关系

A.在餐厅核对餐品数量

B.地址不详细时主动联系客户

C.找不到客户具体位置就先送其他客户，这个先不理

D.没有联系上客户时，主动发短信沟通

A.不送这个订单，不管即可

B.给客户发送短信，告知等他几分钟

C.等几分钟后，仍联系不上再拍照留证

D.留下电话，等客户联系自己时再送餐

A.即时单需要在预计送达时间+7min之前，上报异常

B.预订单需在预计送达时间前后7min内，上报异常

C.必须3次拨打客户电话，确定联系不上后，才能上报异常

D.上报异常后，美团后台会自动拨打客户电话，若还是没接通，上报异常才会验证成功