乘务员在发放耳机时，应结合服务语言，将耳机双手递送旅客手中即可（）

A.旅客人数在100人以上，用餐车分发；100人（含）,用大托盘分发

B.将耳机从耳机配备袋中取出，整齐地摆放在餐车或大托盘上，禁止将耳

C.用餐车提供时，应注意餐车推拉技巧，两名乘务员同时分发

D.用大托盘提供时，背对旅客的乘务员端盘，面对旅客的乘务员分发

E.分发耳机时应遵循送的原则，同时可以适当给旅客讲解耳机频道及音量选择的使用方法

A.为避免压耳的不适，应提醒旅客照顾好婴幼儿并唤醒婴幼儿。

B.提示监护人将婴儿头部朝里，以免落地时因向前的冲力而碰伤。

C.协助旅客系好安全带。

D.帮助旅客将所有行李放置在脚下以方便下机时拿取

A.为避免压耳的不适，应提醒旅客照顾好婴幼儿并唤醒婴幼儿。

B. 提示监护人将婴儿头部朝里，以免落地时因向前的冲力而碰伤。

C. 协助旅客系好安全带。

D. 帮助旅客将所有行李放置在脚下以方便下机时拿取

A.未走动迎客、致意未鞠躬、鞠躬角度、未及时回复呼唤铃、餐盒热食未一起发放

B.态度冷漠、餐饮服务未给旅客打开小桌板、对服务组件不熟悉、未摆放报刊栏

C.责任洗手间不干净、餐食不够热、乘务员说话声音过大、未落实三轻

D.发卡偏长，迎客过程中丝巾松了

E.安全检查不到位、职业形象不到位（碎发、耳钉、围裙、布鞋；发卡掉漆等）

A.停止服务工作

B.迅速就近坐下，系好安全带，并提示旅客系好安全带

C.广播通知旅客缓解压耳症状的方法

D.以上都对

A.纯音听力计应定期进行校准

B.测试者每天应对听力计进行常规主观检查（最长不超过2周）

C.在声场中测试不戴耳机时，测试室的背景噪声如果过高将影响测试结果

D.在测试中，发现假性反应时，要能及时发现并重新讲解，直至受试者理解

E.受试者疲劳或状态不佳时，听力测试结果可能会受到影响

A.卡子

B.铜线

C.双绞线

D.固定螺钉