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题目内容
（请给出正确答案）
A.非常抱歉给您带来不好的感知了，我们也能理解您现在的感受，我们相信疫情很快过去，也希望您在疫情保护好自己和家人，礼貌挂机
B.告知客户正是因为现在处于疫情期，我们才给您打电话的，邀请您办理E招贷缓解您的压力嘛
C.我们也是考虑到现在很多客户都是无法参加工作的，在家隔离的嘛，想着给您缓解经济压力才邀请您参与的嘛
D.从同理心角度出发，正面积极引导客户，相信疫情很快结束，您看您需要了解一下E招贷吗
答案
纠错
更多“客户表示现在疫情期间，都建议暂停办理各种分期贷款，你们怎么还给我打电话人员正确做法（）”相关的问题
第5题
第6题
A.根据实际，对来行办理业务未佩戴口罩客户，提供并及时让客户佩戴口罩再办理业务
B.根据实际，与客户接触保持一定距离，除特殊情况，不准与客户进行握手等，尽量减少肢体接触
C.减少人员聚集，疫情期间暂停厅堂微沙龙和厅堂主题营销活动
第10题
A.所有需要住宿人员，必须经过部门经理、人事经理审批方可办理住宿
B.需要返回宿舍的员工，可自行入住到原宿舍
C.进出都需要在宿舍一楼入口处登记，记录进出日期、时间和外出原因，并本人签字
D.禁止宿舍与宿舍之间的串门、聚会等交流活动
E.宿舍内公共浴室、电视机房关闭，暂停使用
第11题
A.面对面就餐，互相交谈
B.错峰就餐、避免扎堆
C.尽量自己带饭
客服
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