人际传播的基本沟通技巧包括
A.说话技巧
B.问话技巧
C.听话技巧
D.反馈技巧
E.以上都包括
第2题
A.由巡线人员填写缺陷记录,交由检修班在检修时处理
B.在巡线人员报告后,线路主管部门及有关人员对现场进行复核鉴定,提出具体技术方案,经批准后实施
C.应立即报生产主管部门,采取安全技术措施后迅速组织力量进行抢修
D.缺陷消除后,应该在缺陷记录上详细记录下缺陷的消除情况
第4题
A. 一般缺陷,由巡线人员填写缺陷记录,交由检修班在检修时处理;
B. 重大缺陷,在巡线人员报告后,线路主管部门及有关人员对现场进行复核鉴定,提出具体技术方案,经批准后实施;
C. 特殊缺陷,应立即采取特殊措施,紧急处理;
D. 紧急缺陷,应立即报生产主管部门,采取安全技术措施后迅速组织力量进行抢修。缺陷消除后,应该在缺陷记录上详细记录下缺陷的消除情况,如消除人、消除时间等,消除人本人要签字,以考核缺陷处理工作。
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