A.没有听明白的地方请教客户重复一遍
B.集中精神听话中话
C.如果客户说错了,立刻提出并改正
D.边听边记录客户的观点及要求
第7题
A.有效把握上级领导的风格
B. 沟通过程中严禁给出多项建议
C. 仔细聆听上级的指示
D. 理解任务、探讨任务的可行性
第8题
A.有效把握上级领导的风格
B.沟通过程中严禁给出多项建议
C.仔细聆听上级的指示
D.理解任务、探讨任务的可行性
第10题
A.30%、70%;70%、30%
B.50%、50%;50%、50%
C.40%、60%;60%、40%
D.80%、20%;20%、80%
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