A.主要适用于从服务受理到工程师到达用户家这一时间段内可能出现的投诉。 服务承诺:中心城市24小时内上门服务,边远地区预约服务
B.主要适用于从工程师进用户家开始服务到服务结束以后离开用户家这一过程当中,服务工程师在语言、仪表、动作等方面由于操作不规范而可能出现的投诉
C.主要适用于由于技术、备件、疑难用户等原因造成服务人员完成维修服务时间(服务人员第一次上门维修的时间或用户送至网点的维修时间)超过6日而导致用户投诉
第2题
A.不法分子ATM柜员机上安装秘密摄像装置,窃取持卡人的密码。
B.银行员工风险意识淡薄、警惕性不高
C.服务响应风险
D.规章制度不健全,业务操作不规范
第3题
B.一般项目的质量经抽样检验合格。当采用计数抽样时,合格点率应符合有关专业验收规范的规定,且不得存在严重缺陷。对于计数抽样的一般项目,正常检验一次、二次抽样可按本标准附录D 判定
C.具有完整的施工操作依据、质量验收记录
D.分项工程可按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分
第4题
A.为麻醉科主导并且管理规范成规模的医院,提供增值服务,获取份额,作为示范中心,推广经验
B.以麻醉科主导并且管理不规范规模小的医院,需要扩大无痛规模/比例,改进管理流程,并且需要用参观无痛样板医院带动
C.以操作科室主导的,麻醉医生处方的医院,主要使用竟安,且无痛比例大于60%的,需要个性化的学术支持保持或增加份额
D.以操作科室主导的,麻醉医生处方的医院,主要使用竟安竞品的,需要推动麻醉科主任主导无痛中心
第5题
A.1 为麻醉科主导并且管理规范成规模的医院,提供增值服务,获取份额,作为示范中心,推广经验
B.2 以麻醉科主导并且管理不规范规模小的医院,需要扩大无痛规模/比例,改进管理流程,并且需要用参观无痛样板医院带动
C.3 以操作科室主导的,麻醉医生处方的医院,主要使用竟安,且无痛比例大于60%的,需要个性化的学术支持保持或增加份额
D.4 以操作科室主导的,麻醉医生处方的医院,主要使用竟安竞品的,需要推动麻醉科主任主导无痛中心
第6题
A.公开招标和邀请招标方式主要适用于不能确切拟定或最后拟定咨询服务条件的采购
B.征求建议书、两阶段招标和竞争性谈判方式主要适用于对于咨询服务可以拟定详细的条件采购
C.咨询服务条件复杂的评估项目不适于采用征求建议书的方式
D.聘请专家提供咨询服务,主要是指招标人通过一定的程序聘请专家提供项目前期咨询服务、工程设计、监理、项目管理等方面的技术或专门服务
第7题
B.为麻醉科主导并且管理规范成规模的医院,提供增值服务,获取份额,作为示范中心,推广经验
C.以麻醉科主导并且管理不规范规模小的医院,需要扩大无痛规模/比例,改进管理流程,并且需要用参观无痛样板医院带动
D.以操作科室主导的,麻醉医生处方的医院,主要使用竟安,且无痛比例大于60%的,需要个性化的学术支持保持或增加份额
E.以操作科室主导的,麻醉医生处方的医院,主要使用竟安竞品的,需要推动麻醉科主任主导无痛中心
第8题
A.药师应当凭医师处方调剂处方药品
B.药师对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方,不得调剂
C.药师经处方审核后,以为存在用药不适宜时,应当拒绝调剂
D.药士从事处方调配工作
第9题
A.判定异常带看1次,关闭链家网端口(关小黑屋)15天
B.自然年内第2次,关闭链家网端口(关小黑屋)30天
C.累计3次异常带看记黄线一次,并扣除100链家币
D.同店陪看录带看除关小黑屋外,第一次扣除100分红星经验值及卖方服务力
第10题
A.主要诊断编码不在医保1.0/2.0中
B.手术及操作类型和本地目录不匹配,分组规则缺陷,没有进行分组兜底
C.使用了灰码,或者转码错误
D.服务异常,未配置正确编码版本,标杆版本等
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