服务商平台：工单管理可分产业查看信息，每120秒更新一次（）

A.相应描述

B.退费信息

C.车辆信息

D.退费内容

A.产品信息

B.用户资料

C.光猫信息

D.工单轨迹

A.工单发布

B.工单查看

C.工单处理

D.工单维护

A.移动云综合运维平台：查看移动云告警和工单

B.云管理平台(BC-OP后台)：查看客户信息、订单信息、进行安全事件封堵

C.promise：查看客户信息、订单信息、云主机信息、进行安全事件封堵

D.Grafana：查看产品资源容量

A.服务商公司管理平台

B.理想充电桩工单管理平台

C.第三方专用管理平台

A.结算模块-----结算单查询

B.工单模块-----安装卡\维修单查询

C.结算模块-----汇总单查询

D.服务商管理模块-----申诉单查询

A.10-12 结算管理

B.13-14 支付型结算外包管理

C.12-15 支付型结算管理

D.14-15 不良品买断结算单管理

A.查看货品认证数据方法：可通过ASCP平台-货品-货品管理-货品信息确认查看仓库测量数据，并与商家自行测量数据进行对比

B.认证数据如果在差异范围内，以商家数据为准并形成认证数据；如超过差异范围则会生成待小二判责工单

C.商家货品信息变更或者认为已有认证数据有误，可发起货品体积/重量信息错误咨询工单并提供规范的测量图片，便于小二判断

A.接听电话

B.工单管理

C.服务商管理

D.报表

A.上午：拣货人员每日9：00登录管理平台，领取至少当日9：00前的订单

B.下午：拣货人员每日15：00登录管理平台，领取至少当日15：00前的订单

C.领取订单前，首先查看每单的备注信息，顾客是否有留言，如有留言，需根据留言执行

D.拣货人员可以根据订单提醒进行查看订单，如无提醒可不进行查看