处理部门之间的冲突时，作为部门主管应该做到（）

A． 主动的与对方进行沟通，寻找解决方案

D．（4 ） 如果几次沟通无效后可以请双方的上级来协商

A.熟悉合同，明确我方合同范围，了解合同项目特征描述，掌握当时投标时图纸情况

B.了解项目组成及各部门、主管领导的职责及分工

C.熟悉中广核外发程序，利用广核的规定，规范广核工程师的管理行为

D.熟悉自己部门编制的管理程序，知道自己应该做哪些事情

E.熟悉自己部门的工作程序和通用方案，知道项目施工过程中通用做法

A.立即反应，保持镇静

B.采取行动，协助当店当日解决

C.按危机等级处理完危机后，应及时上报上一级主管或相关部门

D.收集详细的信息并有记录，并上报

E.事后追踪，分析原因，积极预防

A.人力资源部的意见

B.用人部门的意见

C.企业主管领导的意见

D.相关部门的意见

A.先认真听取双方对于冲突事件的说明,再思考如何解决

B.边听边想接下来该如何回应和处理

C.为了了解情况,轮流提问事件双方

D.先认真听取双方的说明,边听边对双方的是非曲直做判断并给予反馈

A.车辆到达时,检查篷布,车辆封条等是否完好、是否松开

B.与客户、外发公司核实有无夹货

C.重新点数核实,是否为点数不清

D.清仓核实本部门仓库是否有货

A.查找故障原因

B.知会景区相关部门

C.用电话或对讲机传达启动命令到票务专员

D.通知检票口采用应急检票

A．将项目实现方案、及与之相依赖的项目进度交给A负责，项目经理做验收

B．申请将A退回资源部门

C．要求项目组成员尊重A的技术权威，不与之发生冲突；项目经理与A处理好个人关系

D．向A的资源部门主管求助