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[单选题]

项目的老客户到访了,置业顾问该怎么做()

A.老客户到访,直接接待就行,不需要在系统中做任何跟进

B.接待完后,在系统中找到该客户,添加一条跟进方式为主动拜访的跟进

C.接待完后,在系统中找到该客户,添加一条跟进方式为到访的跟进

D.接待完成后,在系统中直接新增该客户,选择跟进方式为来访就行

答案
接待完后在系统中找到该客户添加一条跟进方式为“到访”的跟进
更多“项目的老客户到访了,置业顾问该怎么做()”相关的问题

第1题

当客户到访在IPAD端来访登记系统完成登记,并分配给置业顾问接待且处理了“来访待处理”卡片后,以下说法错误的是()

A.如果判客岗生成的是空卡片,则置业顾问处理卡片时需要录入客户号码。若该号码在项目已存在,就无法完成保存

B.置业顾问在客户台账无法找到该客户,可能因为该客户是有原归属置业顾问的老客户,且到访登记时判客岗选择了义务接待

C.置业顾问在客户台账无法找到该客户,可能因为该客户是有原归属置业顾问的老客户,且到访登记时判客岗生成了空卡片

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第2题

以下说法错误的是()

A.对于项目非渠道推荐老客户,若案场置业顾问超过90天未跟进,则渠道报备

B.对于项目渠道推荐老客户,若该客户从本次报备时间开始往前推算,超过30天未到访,则允许

C.经纪人可以自己报备自己

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第3题

已成交的老客户带新客户到访,由原置业顾问优先接待()
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第4题

新客户为老客户介绍时,老客户先到场,新客户后到访但未指认,新客户由老客户原置业顾问接待()
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第5题

轮值主管负责到访客户审查,对所有到访客户都应问清楚是否第一次到访,是否有联系的置业顾问,如果是老客户则安排原置业顾问接待,原置业顾问在接待其他客户时,轮值主管应帮忙接待并将接待细节详细交接给原置业顾问()
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第6题

轮值主管负责到访客户审查,对所有到访客户都应问清楚是否第一次到访,是否有联系的置业顾问,如果是老客户则安排原置业顾问接待,原置业顾问在接待其他客户时,轮值主管应帮忙接待并将接待细节详细交接给原置业顾问()
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第7题

客户第一次到访时,置业顾问坐在椅子前1/3处,老客户来访时坐在椅子的()处,不得靠依椅背

A.1/3

B.2/3

C.1/2

D.3/4

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第8题

后期启用iPad登记全部访客时,老客户到访,所属置业顾问今天调休不在,这个客户应该怎么接()

A.物业分访岗人员将这个客户分配给其他置业顾问义务接待

B.其他置业顾问接待,不需要登记系统

C.不接待,不记录

D.以上说法都对

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第9题

置业顾问自己的老客户再次到访,正确的做法是什么()

A.跟咨客岗说一下,直接带进来

B.让老客户在iPad上登记一下,分配给自己再带进来

C.跟销售经理说一下,直接带进来

D.出门迎接,直接带到洽谈区

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第10题

项目上线来访登记系统后,置业顾问A之前已经到访过的客户小明再次来到了售楼处,这个客户该怎么进行接待()

A.先随意选择置业顾问进行接待

B.客户已经到访了,不用做记录

C.分配给原置业顾问进行接待

D.以上说法都正确

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第11题

客户不记得之前接待他的置业顾问,别人正在接待时,老置业顾问应该怎么做()

A.直接过去过去接待

B.不答理老客户

C.热情的先和老客户打声招呼

D.一旁等待,细心观察

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