A.老客户到访,直接接待就行,不需要在系统中做任何跟进
B.接待完后,在系统中找到该客户,添加一条跟进方式为主动拜访的跟进
C.接待完后,在系统中找到该客户,添加一条跟进方式为到访的跟进
D.接待完成后,在系统中直接新增该客户,选择跟进方式为来访就行
第1题
A.如果判客岗生成的是空卡片,则置业顾问处理卡片时需要录入客户号码。若该号码在项目已存在,就无法完成保存
B.置业顾问在客户台账无法找到该客户,可能因为该客户是有原归属置业顾问的老客户,且到访登记时判客岗选择了义务接待
C.置业顾问在客户台账无法找到该客户,可能因为该客户是有原归属置业顾问的老客户,且到访登记时判客岗生成了空卡片
第2题
A.对于项目非渠道推荐老客户,若案场置业顾问超过90天未跟进,则渠道报备
B.对于项目渠道推荐老客户,若该客户从本次报备时间开始往前推算,超过30天未到访,则允许
C.经纪人可以自己报备自己
第5题
第6题
第8题
A.物业分访岗人员将这个客户分配给其他置业顾问义务接待
B.其他置业顾问接待,不需要登记系统
C.不接待,不记录
D.以上说法都对
第9题
A.跟咨客岗说一下,直接带进来
B.让老客户在iPad上登记一下,分配给自己再带进来
C.跟销售经理说一下,直接带进来
D.出门迎接,直接带到洽谈区
第10题
A.先随意选择置业顾问进行接待
B.客户已经到访了,不用做记录
C.分配给原置业顾问进行接待
D.以上说法都正确
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