B.管理员根据搬出物品清单及出门单,核对物品名称、数量无疑后方可放行
C.一旦发现搬运物品与搬出物品清单(或物品出门单)不符时,值班领班有权终止搬运,由客 户更改出门单或由客户服务人员查实情况,如无问题再予以放行
D.易燃、易爆等危险品进入大楼核实具体去向后可以放行
E.搬运物品必须使用货梯,禁用客梯,同时请搬运人员注意不得损坏走道灯具、消防栓箱、大理石地面、碰坏电梯轿箱内的监控摄像头等公共设备,必要时应做好公共区域保护
F.管理员在物品出入管理过程中,如遇到客户强行携带危险品进入或携带大件物品、贵重物品出门时,应及时报告当值领班处理
第1题
A.提醒带:“请带好您的随身物品。”
B.礼道别:“很高兴为您服务,再见!请慢走,祝您生活愉快!”
C.物整理:客椅归位,资料物品收纳整理
D.恭送业主到门口
第3题
B.根据检修活动的具体情况,布置施工现场,用木板、铁板、塑料布、塑料带或其它材料,将工作区域围起来,原则上只留一个进出通道
C.建立并严格执行人员和物品进出作业控制区的登记制度
第5题
B.施工现场应配置灭火器,无吸烟及电线乱拉现象,无违章装修,无违规留宿
C.发现违规现象应立即责令停工,限期整改,情节严重应下发《装修违规整改通知书》,破坏承重结构、私搭乱建及改变外观的违规行为应向城管部门报告,并保留证据
D.业主装修改动不大,物业服务中心可初验、复验一同进行
第6题
A.装修集中期,非业主私家车,进入园区车辆开车检查
B.节假日安排值班经理专门监控门岗材料进出
C.遇到因装修材料进出产生的堵门等突发事件,开启备用通道,必要时报警处理
D.中控室发现出入口异常材料运输车辆立即通知项目经理
第8题
B.清洁工作区域。必须要用专门的清洁工具(毛巾、拖布、垃圾袋等)对施工现场进行细致、无遗漏的清理(无论业主是否要求)
C.还原现场摆设。恢复物品原来的状态和位置,当业主之前放置的物品较多时,维修人员可拍照辅助记忆,恢复时按照片中物品的位置和状态逐一恢复
D.清运现场垃圾
第10题
A.进入园区的家具等大件物品需要联系客服前台或指挥中心与业主联系,核实无误后,登记放行,并由巡逻岗跟进
B.易涉及违建的装修材料进入园区,门岗无法核实的应联系班长,确认无误后方可放行
C.禁止一切易燃易爆危险品进入园区
D.装修垃圾车辆可随意进出园区
第11题
A.编制禁入物品名录,明确禁入的危险品、化学品、施工工具、装修材料等种类或数量
B.大件物品搬出,需出示大件物品搬出申报表
C.核对放行物品与申报物品一致后放行,并做好登记
D.大件物品搬出,需出示搬运货物清单
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