A.联系组长,确定电话号码是否正确
B.放弃联系
C.向家长发送短信
D.换个时间给家长再次打电话
第2题
A.从组长处取得班级花名册和老师联系方式、询问老师有关需求配合、联系家长并发送开班短信、建立微信家长群并做开场白
B.从组长处取得班级花名册和老师联系方式、让组长检查开班短信编辑情况、联系家长并发送开班短信、建立微信家长群并做开场白、自行打印学生考勤表
C.从组长处取得班级花名册和老师联系方式、核对花名册和排班信息是否一致,检查有关软件绑定情况、询问老师有关需求配合、让组长检查开班短信编辑情况、联系家长并发送开班短信、建立微信家长群并做开场白、打卡任务完成情况
第4题
A.向朋友询问
B.通过罚单上的电话号码进行核实
C.通过因特网向网友咨询
D.直接联系A市交警支队进行查询
第6题
A.让家长直接联系客服老师
B.让家长提供斑马币明细截图,老师联系组长确认后填写石墨补发
C.让家长提供斑马币明细截图并确定符合条件,老师本人在当期期群查看群公告内的规则
第7题
A.让家长联系在线客服
B.让家长提供斑马币明细截图,辅导老师联系组长
C.让家长提供斑马币明细截图,老师确定属实,老师本人在当期群内查看群公告,按照群公告操作
第8题
A.客户不给的话就一直要,直到给联系方式为止
B.客户不给的话就不要了,客户有很多不差这一个
C.电话号码不方便留的话,加我微信也行的,我的微信号是*******,这个也是我的电话号码,您随时都可以联系我的
D.客户不给的话就不回答客户的问题,逼他留联系方式
第9题
A.对客户说好的您先忙,我给您留个单页先了解一下,忙好再联系我
B.问客户要微信和电话号码,过一段时间联系
C.向客户解释我们这个产品办理时间很快,如果您现在不太急,我们10分钟左右就能办好
D.直接走掉,向下一个客户
第10题
A.如有订购人联系方式, 优先联系订购人, 再次联系收货人
B.确认订单信息是否正确, 确定配送时间, 确认顾客电话号码
C.送到货后联系顾客, 确认产品信息无误并提醒储存方式
D.与顾客确认产品的完整度, 配件是否齐全, 对于服务意见, 感谢顾客光顾.要求五星好评, 并做好记录备查
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