第1题
A.喂,是xxx吗,你的快递到了,麻烦来取一下
B.你好,是那个xx女生/先生嘛,你的快递到了
C."xxx吗,你的快递到了嘞,赶紧下来拿
D.您好!天天快递!请问您是**先生/女士吗这有您的快件
第2题
A.先生,您穿这套衣服真的很帅,现在尺码已经不全了,第一眼看中的也是你最喜欢的,您就直接带走吧
B.这套衣服只需要XX钱,这件款式可以穿到明年,其实真的是特别超值的,您就直接带走吧
C.您肯定知道,每到了打折的时候就是季末了,季末那时候买,肯定都穿不了几天了,其实算算更贵,而且季末买的衣服,到了明年都可能找不到了,千金难买心头好,您这么喜欢,就直接穿走嘛
D.买衣服就是买第六感,第一眼看好的肯定是最喜欢的,您穿着这么合适,您就直接带走吧
第3题
A.您好,我是京东金融产品服务部的,请问您近期有购买过游戏本嘛
B.您好,我是京东金融产品服务部的,工号xx,姓名xx,请问您近期有购买过游戏本嘛
C.您好,我是京东金融产品服务部的,工号xx,姓名xx,请问您近期有购买过电脑类产品嘛
D.您好,我是京东金融产品服务部的,姓名xx,请问您近期有购买过游戏本嘛
第4题
A.车主表示仅估价,坐席回应:不卖车你在网上瞎点什么呀,你瞎点我们还得给你打电话
B.车主拒绝评估,坐席回应:您难道不允许买家报价吗我怎么感觉先生您卖车这么纠结,您好有意思
C.车主表示没时间,坐席回应:你有听懂我说的话吗你诚心卖车嘛
D.车主表示要去砸店,坐席回应:可以啊,那你去砸吧,行行打扰你了
第5题
A.【百万守护】销售游说客户时:办理了这个百万医疗保险的客户都有去办理这个百万守护做搭配
B.【筑福金生】T:这个保险去年年尾的时候才出来。/ T:你知道为什么那么着急嘛,像这样类似的固定领钱的保险在去年下半年的时候很多保险公司其实也有在卖,但是都是在大批量的去下架
C.【诺享无忧】T:它这份服务好的地方,不会像我之前买的平安福捆绑消费,要交个什么二十年,这个就没有了,就像我充话费一样,充就用,不充就不用了
D.告诉客户风险一旦发生了再去买任何保险它也是买不了,同时告诉客户如果今后一旦年龄大,身体有问题。这样的保险我们今后是买不到的
第6题
B.坐席:不管说中间赔了个十次,八次,就算赔了个二十万,三十万,都是白白赔给你的,那么赔归赔,三十年满期平安,你自己所攒的每一分主险的钱,还要再加上50%的一个回报,一分不少返还给你
C.客户:不是买保险吗坐席:钱是以保费形式做积攒在平安的,不是让你去花钱购买什么消费性质保险保障你不要误会了
D.这个活动我就不想参加了那怎么办 我就是跟您讲的吗就是退还合同当时现金价值但是有损失 ,因为收益和保险会没有的嘛
第7题
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
第8题
第9题
A.先生/小姐,您先听一下嘛,我们这计划真的很好
B.先生/小姐,您先了解下嘛,就耽误您几分钟时间
C.先生/小姐,您都还没听我说什么,怎么就知道不需要呢
D.先生/小姐,我们这个是一款品牌回馈计划,因为您之前有点击领取过一份太平的短期意外赠险,并且您是作为工商网银的用户,所以我们才把通知给到您
第10题
A.已自主确认价格的新拍品 话术:XX先生/女士您好:我是天天拍车的卖车顾问。您的爱车XX(车型)在我们平台已经确认了价格,您今天几点可以到我们门店交易
B.XX先生/女士您好,我是天天拍车的卖车顾问。您的XX车昨天我联系您的,您说再考虑一下,您现在考虑的怎么样了
C.XX先生/女士您好,这个价格我帮您和门店同事咨询了,这个价格已经是XX城市的最高价了,我建议您尽快出手吧,不要再等了,不然这个价格还要在往下走,市场行情不等人的。您看我帮您安排今天几点过来交车
D.XX先生/女士您好,我是天天拍车卖车顾问,今天已经是第XX天了,我们的出价有效期只有三天,您看我帮您安排今天几点过来交车
第11题
A.XX先生/女士您好!这里是中信银行信用卡中心,请问您现在通话方便吗
B.XX先生/女士您好!这里是圆梦金项目的,请问您现在通话方便吗
C.XX先生/女士您好!这里是中信银行信用卡中心圆梦金项目的业务坐席代表,我姓Y,很高兴为您服务,请问您现在通话方便吗
D.以上均为正确完整开场白
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