坐席与客户沟通中，以下哪些坐席回应是违规的（）

A.若能够联系上客户时，坐席应先与客户沟通驾驶员大概晚到时间，并对客户进行安抚和致歉

B.若坐席在与客户沟通过程中，客户表示需与驾驶员再次进行确认，坐席可将电话转接给驾驶员

C.对于无法联系到客户的，坐席可指导驾驶员先赶往客户的上车地点，并告知稍后尝试联系客户

D.对于联系三次都无法联系到客户的，可给客户发送驾驶员晚到短信

A.坐席手机号

B.客户完整身份证号

C.坐席微信号

D.坐席工号

A.坐席工号

B.坐席姓名

C.坐席微信号

D.代理机构名称

A.优逸白客户致电咨询年费减免问题，坐席操作转前回

B.标准白金卡客户致电咨询年费减免问题，坐席操作转接白金坐席

C.标准白金卡客户致电要求激活卡片，坐席在线转接白金坐席不通，优先引导客户至买单吧自助操作

D.标准白金卡客户致电查询最红星期五活动达标情况，坐席操作转接白金坐席

A.禁止坐席间串用工号

B.禁止坐席在电脑中辱骂客户

C.禁止坐席直接挂断电话

D.禁止坐席在电话中与客户闲聊，故意拉长通时

A.直接通过

B.记录号码做线下沟通

C.客户所说内容与问卷内容不相符，坐席需进一步确认清楚

D.建议客户回答已收到

A.坐席手机号

B.客户完整身份证号

C.坐席微信号

D.坐席工号

A.叙述金额时须用*角*分而非几毛几

B.为结束通话，坐席语言姿态出现变化

C.确认语音量比介绍业务时音量明显变小

D.坐席语塞、结巴等