A.推行分时段精准预约,患者按预约时段就诊,减少等待
B.门诊一楼可自助挂号、缴费、预约检查、检验报告打印
C.推行诊间挂号预约、诊间结算、诊间检查预约
D.门诊结算实现手机移动支付,暂不支持医后付
E.实行发票自助打印
第1题
A.门诊为减少就医等待,改善患者就医体检,实行分层挂号
B.每个楼层均配有自助挂号缴费机
C.缴费方式只能现金支付
D.门诊一站式服务台提供导医、导诊、咨询和便民服务工作
第3题
A.推行分时段精准预约
B.手机自助取号,无须现场取号
C.推行诊间挂号预约、诊间结算、诊间检查预约
D.门诊结算实现手机移动支付、医吼付
E.自助发票打印
第4题
A、在整个行医过程中提高医护人员沟通能力、改善接诊态度
B、保证对环境设施的投入,改善患者就医体验
C、重视医院信息化平台建设及就医流程优化,推动医院精细化管理
D、以上均是
第9题
A.①②
B.②③
C.①④
D.③④
第10题
A.临床医学人文的理论建树与拓展
B.临床人文技能(胜任力)的锻造
C.临床人文体验的改善与顺应性(依从性,满意度)的提升
D.医院就医体验的改善
第11题
A.慢病管理服务
B.健康旅游服务
C.母婴健康管理服务
D.就医绿色通道服务
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