A.3
B.5
C.7
D.9
第1题
A.3m以外
B.1m
C.2m
D.越近越好
第2题
A、高于客人
B、低于客人
C、大声喧哗
D、切切私语
第3题
A.高于客人
B.低于客人
C.大声喧哗
D.切切私语
第4题
A.距离保持1米
B.音量低于客人
C.语调亲切
D.表情严肃
第5题
B. 音量低于客人
C. 语调亲切
D. 表情严肃
第6题
第7题
A.同客人讲话时凝视对方
B. 同客人讲话时指手划脚
C. 同客人讲话时边工作边聆听
D. 同客人讲话时,垂手恭立,面带微笑
第8题
同客人交谈时,应态度诚恳、和蔼可亲、音量高低以对方听清为准。()
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